En la entrega de premios todos los ganadores compartieron sus reflexiones acerca de las buenas prácticas que les han llevado a ser las marcas mejor valoradas por sus fans en su categoría. Casi todos los ganadores coincidieron en que la pasión, dedicación, escucha y un contenido interesante y cercano son claves para generar una relación de confianza con los fans.
Alberto Relaño, director de Digital de TNS y responsable del concurso en España ha comentado: ‘En esta primera edición de los TNS Fan Page Awards hemos cubierto el principal objetivo que nos propusimos cuando lo lanzamos. Queríamos ofrecer una nueva perspectiva al mercado de medición del desempeño de la fanpage de una marca que se basara en la opinión de los fans y tuviera en consideración aspectos como son la capacidad de prescripción de la página, la calidad del contenido, el nivel de interacción con los fans, la atención al cliente o el valor diferencial frente a otros competidores.’
Los premios TNS Fan Page Awards son los primeros premios a las mejores páginas de marca en Facebook elegidos por los propios fans de la marca, quienes, a través de un cuestionario, han valorado la página en función de su contenido, prescripción que genera, interacción, ventaja competitiva y atención al cliente. A los premios se han presentado más de 260 marcas de muy diversos sectores.
Además se dieron dos premios globales a las mejores páginas de marcas de Facebook por el tamaño de la comunidad: Ron Barceló, (a partir de 100.000 fans) y Archivo 007, (menos de 100.000).
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