La agencia de marketing digital What if ha sido elegida para el desarrollo de la estrategia de lanzamiento y desarrollo de la nueva marca y todas sus piezas partirán del eje de comunicación: “Qué fácil es”.
La primera fase del trabajo ha consistido en facilitar información diferencial, por un lado a los clientes de la entidad que iban a migrar de ibanesto a iSantander, y por otro a los potenciales nuevos clientes que accederán directamente a la nueva plataforma a partir de distintos medios facilitados por iSantander: banners, mails, microsite informativo, etcétera.
What if está trabajando en otras piezas corporativas de iSantander en relación con hipotecas, préstamos, nóminas, planes de pensiones, fondos de inversión, etcétera, a través de distintos formatos digitales: banners, mails, PDFs informativos, ventanas comerciales, entre otros, disponiendo de un servicio de consultas inmediato a través del chat, teléfono o correo electrónico.
Santander tiene también otra marca exclusivamente online: Openbank.