Creada y desarrollada por Vistek para Volkswagen, el resultado de esta acción es “una comunicación más ágil, más cercana, más fácil y reforzando el valor de comunidad con su red de ventas”, afirman desde la agencia.
Con la creación de PuntoRed tanto la marca como la red dispone de un centro de comunicación que facilita la gestión y la comunicación. Además da un espacio personal a cada usuario para que pueda interactuar con el departamento de marketing y con el resto de usuarios de la red. La marca puede así emitir comunicaciones, divulgar noticias sobre marketing, y poner a disposición los diferentes materiales de forma fácil, también le ofrece la posibilidad de obtener datos de uso, satisfacción, compra, petición y organización.
Pedro Fondevilla, jefe de Publicidad de Volkswagen, destaca el papel que esta iniciativa dota a los concesionarios para los que se creó una sección específica donde pueden publicar cualquier tipo de acción de comunicación local (eventos, patrocinios...) o cualquier actividad vinculada a su actividad comercial: “Para los usuarios es muy fácil porque solo deben elegir qué tipo de plantilla quieren usar, y empezar a rellenar los campos de texto y galerías de fotos para que todos los usuarios de la plataforma lo puedan ver al instante maquetado como una noticia. Además, incentivamos esta sección realizando envíos de newsletters que hablan de las acciones locales más destacadas del mes. Es genial ver cómo, además, utilizan las funcionalidades que permite la plataforma para hacerse comentarios entre ellos, felicitarse por una acción que les gusta o preguntar-se detalles sobre cómo lo han hecho”.
Según Fondevilla en España no conocen otra marca que utilice una plataforma parecida.
