Ha sido un proceso “largo, difícil y duro, de un año y medio de duración”, define Gema Reig, directora de
marketing de la aseguradora perteneciente al grupo Axa. Después de más de diecisiete años en el mercado y con más de medio millón de clientes, Reig estaba convencida de que “lo que les había llevado hasta ahí no les iba a llevar al éxito futuro”.

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