CuldeSac ha buscado transmitir la personalidad de la marca (que elabora calzado masculino de manera personalizada) a través de materiales como la madera, el cuero y el metal y una distribución que guía y acompaña al cliente por las distintas áreas y momentos de compra en un espacio reducido, de solo 60 metros cuadrados. Asimismo, el espacio aparece casi monocromático con la finalidad de que los modelos expuestos destaquen al máximo.

En una primera visita se obtienen las medidas precisas de cada pie gracias al digitalizador 3D ubicado en el local. Una vez los expertos de Glent identifican la talla y horma más apropiadas, el cliente diseña su zapato escogiendo pieles, tipo de suela, color del cosido y cordones, e incluso grabando sus iniciales, su nombre o un mensaje en el interior. Cuatro semanas después, el cliente puede recoger en tienda o recibir en su domicilio su par de zapatos personalizados. En futuras compras, el proceso de escaneado inicial no es necesario puesto que las medidas y la horma de cada cliente quedan registradas en una base de datos.