La venta Flash es sin duda alguna, una de las últimas tendencias cuando hablamos de negocios online. Su proliferación en los últimos años es evidente, en España el 26% de los Internautas son adeptos a este tipo de webs, y cada día nacen nuevos proyectos de e-commerce basados en venta flash.
La primera gran marca que se lanzó en España fue Privalia, un club privado de venta de moda en Internet. En época de bonanza era una gran forma de dar salida a los stocks excedentes de las marcas. En sólo cuatro años había conseguido tres millones de usuarios en España. Fue el primer gran éxito en nuestro país de lo que se conoce como venta flash.
Pero Privalia no era pionero, antes empezó en Francia y después se propagó la idea por todo el mundo, a principios de la pasada década aparecían este tipo de outlets de moda en forma de clubs de compra, Buyvip, Vente Privee, Dress-for-less,…
Pero el concepto no era nuevo, ya a finales de los 90 hubo una revolución con el formato Last Minut donde las compañías aéreas, hoteles, restaurantes o compañías de espectáculos ofrecían sus plazas no vendidas con grandes descuentos.
¿Qué hizo que la venta flash arrasase?
Según nuestra forma de entenderlo, el éxito de los clubs privados de ventas se basa en 6 puntos más o menos comunes a todos:
1. Grandes descuentos en firmas de moda que no podías encontrar en otras webs.
2. Campaña MGM (member get member) donde cada usuario traía nuevos usuarios a cambio de descuentos adicionales.
3. Trabajar bien el concepto de club privado donde si no eres socio no puedes ver las ofertas.
4. Un servicio impecable de entregas, devoluciones y atención al socio
5. Comunicación diaria con los socios para dar a conocer las ofertas del día.
6. Venta flash. Ofertas que duraban muy poco tiempo o con muy pocas unidades.
Este último punto es el que ha supuesto una gran revolución. Internet se caracteriza por tener una oferta de productos infinita y a veces es complicado encontrar un producto concreto al mejor precio. Este tipo de venta te ofrece una selección de productos especialmente interesantes y con grandes descuentos, por lo tanto, hacen que sea muy fácil decidirse a comprarlos, sin tener que buscar más. En la venta flash, las ofertas están limitadas en cantidad y caducan en muy poco tiempo, así que no hay muchas oportunidades para pensárselo, si te interesa cómpralo porque desaparecerá.
La primera revolución vino con la ropa de marca, pero después llegó el concepto de couponing a los servicios mediante el que Let’s bonus, Groupon, Grupalia u Ofertix vendían masajes, depilaciones, tratamientos de belleza o menús gastronómicos hasta con un 70% de descuento.
Actualmente la venta flash en Internet es un concepto perfectamente extendido con más de 3 millones de usuarios sólo en España y unas facturaciones que no entienden de crisis y son la envidia de la venta minorista (on y offline). Privalia 320 Millones (MM) €, Groupon 1.100MM€ , Vente-Privee 1070MM€ o Atrápalo 210 MM€.
Según datos de IAB, el 26% de los Internautas son adeptos a este tipo de webs, y cada día nacen nuevos proyectos de e-commerce basados en venta flash.
A rebufo de este éxito han sido cientos los negocios que están buscando su nicho bajo este concepto, sector de deportes, viajes, tecnología, restaurantes, perfumes,… y por qué no, pronto veremos electrodomésticos, coches, pisos o servicios profesionales.
¿Es fácil montar un portal de venta flash?
En este momento hay más de 50 outlets de cierta entidad sólo en España, todos los expertos vaticinan que cuando el mercado sea más maduro sólo quedarán 3 grandes grupos generalistas. Pero también aseguran que esos grandes grupos tendrán complicado competir en en nichos concretos muy especializados. La diferenciación va a ser la clave en esta etapa.
En muchos países es un buen momento para lanzarse, pero como en casi todos los negocios muy competitivos o tienes algo novedoso que ofrecer o tienes dinero para invertir. Es un pez que se muerde la cola, si no tienes usuarios las marcas no te hacen ni caso, pero si no tienes marcas y productos interesantes que vender difícilmente tendrás usuarios.
Algunos expertos, como la agencia de publicidad y marketing online Thatzad, afirman que ahora mismo la inversión se debe centrar en captar al Cliente, el siguiente paso será invertir en mejorar la usabilidad y la experiencia de compra, y por último dignificar el producto para aumentar la conversión sin dañar la imagen de la marca.
El pasado mes de Abril la asociación referencia de la publicidad en Internet IAB, presentó una encuesta sobre el estado de los portales de venta flash en España, puedes descaragarte el Estudio IAB Spain Flash Sales ABR2012.
Carlos León Trinidad es CEO de la consultora de Marketing online Thatzad.