Esta acción de marketing directo ha constado de varias fases. En una primera fase, se filtró el mercado potencial de Andalucía a través de la segmentación por tipo de cliente, obteniendo 3.691 contactos óptimos. En una segunda fase se diseñó un catálogo para enviar por correo, acompañado de una carta explicativa de la acción. Posteriormente, en una tercera fase, tras la creación de un argumentario comercial, se llevó a cabo una acción de telemarketing. Los objetivos principales eran dar a conocer el producto y concertar una visita comercial para que el equipo comercial hiciera entrega del catálogo completo de los muebles Kentto. La campaña ha tenido un resultado final del 3,3 % de contactos efectivos.