www.meritos.es es una promoción, mediante la cual los clientes de una empresa suman puntos con cada pedido que realizan. Estos puntos los canjean posteriormente por regalos del catálogo de premios que incluye la promoción. De esta manera se busca fidelizar a los clientes, ofreciéndoles un valor añadido a los productos que se le venden. La promoción se articula en torno a dos elementos: el catálogo de premios y la página www.meritos.es, ambos se ofrecen de manera gratuita y personalizada a cada empresa. Será el responsable comercial o de marketing de la firma quien decida qué premios debe recoger la promoción, qué duración debe tener la promoción o a qué clientes se va a dirigir. Los clientes de la empresa pueden conocer los puntos que tienen acumulados accediendo a la página web de la promoción o bien realizando una consulta telefónica en el teléfono de información de méritos 902 210 213, donde le informarán de los puntos acumulados y los que puede conseguir. Este servicio junto con la actualización mensual y gestión de la promoción lo presta la agencia de marketing eon mkt desarrolladora e impulsora del programa www.meritos.es. www.meritos.es garantiza la rentabilidad desde el primer momento, dado que no tiene gastos fijos por los conceptos de implementación y gestión, todo los costes son variables en función de las ventas alcanzadas. Oscar Romero, director de atención al cliente de www.meritos.es, enumera así las principales ventajas que aporta a las empresas: “Por una parte disminuye los costes de promoción, dado que fidelizar un cliente tiene un coste cuatro veces inferior al de captar uno nuevo, por otra parte incrementa la rentabilidad y las ventas de la cartera de clientes de la empresa y por último dota al producto o servicio comercializado por la empresa de un valor añadido que resulta decisivo en el proceso de compra cuando nuestra competencia tiene un producto similar a un precio aproximado”.