El primer caso, basado en la reactivación de usuarios inactivos, expone cómo un 'ecommerce', cuya base de datos contenía un tercio de usuarios inactivos, logró cerca de un 6% de reactivación, aproximadamente 18.000 registros, con la estrategia de e-mail marketing aplicada.
En el segundo, enfocado a descubrir la causa de una baja entregabilidad, se explica cómo un análisis en profundidad de la base de datos, mostró las causas de una baja entregabilidad en Outlook.com (Hotmail.com). Este descubrimiento aportó información muy valiosa acerca de cuál era el factor determinante de la calidad de los registros.
El tercer caso, orientado a maximizar la apertura y el clic de los emails en una campaña, muestra un método muy sencillo y eficaz para lograr un incremento sustancial de las aperturas y clics, todo ello ilustrado con los datos reales del impacto de la acción.