El caso Balocco - Chiara Ferragni ha puesto aún más de manifiesto el fuerte poder mediático que poseen los grandes influencers, y que, si no se apoya en una comunicación correcta y transparente, puede afectar profundamente a la percepción que los usuarios tienen de una marca. El caso ha sido tan sonado, que en los últimos días la creadora ha tenido que rechazar colaboraciones con reconocidas marcas como el grupo Safilo, especializado en gafas de lujo, o la mismísima Coca-Cola.
En un mundo donde cada contenido se amplifica al compartirlo en redes, y donde cada usuario tiene la posibilidad de expresar su opinión, es fundamental estudiar cuidadosamente la estrategia de posicionamiento y los perfiles a los que vas a confiar la promoción de tu marca.
A fin de cuentas, asociar tu imagen con reconocidas personalidades no siempre es la mejor estrategia. En España recientemente el Gobierno ha puesto coto a los grandes creadores de contenido con el fin de controlar las comunicaciones comerciales y los productos que publicitan con el objetivo de proteger a los usuarios y, especialmente, a los menores de edad. Además, desde Skeepers, como especialistas en contenido generado por usuarios, creemos en la importancia de la autenticidad a la hora de colaborar con personas reales con experiencias como las de cualquier otro usuario.
Autenticidad y cercanía
Las empresas suelen verse atraídas principalmente por el número de seguidores y la popularidad de un perfil, y optan por centrarse en grandes influencers y celebridades, pensando que así pueden lograr una recepción óptima solo porque son más conocidos. Pero trabajar con bases de fans más grandes no siempre es sinónimo de una campaña eficaz y las marcas deberían comenzar a integrar en su estrategia colaboraciones con creadores más pequeños, que a menudo ofrecen una base de fans más auténtica y comprometida.
Estas bases reducidas de fans pueden ser un gran impulso para las marcas ya que estudios muestran que estos generan un engagement mayor que el promedio de los grandes influencers. Al tener una cantidad menor de seguidores, tienen la capacidad de entablar conversaciones directas con sus fans. Esto les permite construir conexiones más profundas, mantener relaciones auténticas, fortalecer la confianza y potenciar el sentido de comunidad en nichos específicos.
Hoy en día, la autenticidad y credibilidad son fundamentales para cualquier marca si quiere afianzar una relación de confianza con sus clientes. En este sentido, la asociación estratégica con micro y nanoinfluencers no solo amplifica la visibilidad, sino que también establece vínculos genuinos, y genera confianza y fidelidad entre los consumidores, esencial en la construcción de la reputación de una marca.
En primer lugar, los micro y nanoinfluencers pueden presumir de una alta participación dentro de su base de fans: 7,2% es de hecho el porcentaje de engagement promedio. Un segundo aspecto a considerar con estos perfiles es que son capaces de crear vínculos con la vida cotidiana de sus seguidores, lo que origina una relación genuina capaz de generar mayor confianza. Esto contrasta con estrategias más tradicionales donde los mensajes son cuidadosamente elaborados por equipos de marketing, a menudo dando lugar a una sensación de menor espontaneidad.
La autenticidad también se refleja en la forma en que los influencers interactúan con su audiencia. Responder a comentarios, participar en conversaciones y mostrar gratitud por el apoyo contribuyen a la construcción de relaciones significativas. La autenticidad se manifiesta no solo en el contenido publicado, sino también en la forma en que los influencers se involucran con sus seguidores, creando una experiencia más auténtica y bidireccional.
El papel de las marcas
Por otro lado, las marcas también desempeñan un papel clave en la promoción de la autenticidad en las colaboraciones con influencers. Al permitir que los influencers mantengan su voz y estilo único, las marcas fomentan la autenticidad en lugar de imponer mensajes publicitarios convencionales.
Por supuesto, la elección de colaboraciones y asociaciones también juega un papel crucial en la construcción de la autenticidad. Los influencers que seleccionan marcas que realmente les interesan y resuenan con sus valores personales transmiten mensajes más convincentes. Cuando un influencer promociona un producto o servicio con el que no tiene afinidad real, la audiencia puede percibirlo como meramente promocional.
Desde Skeepers, de hecho, trabajamos con una base de más de 100 mil micro y nanoinfluencers porque creemos en el poder de la autenticidad. A través de nuestra suite de servicios integrados de contenido generado por usuarios, facilitamos a las marcas la posibilidad de escoger a aquellos creadores alineados con sus valores y tengan afinidad real con sus productos.
En conclusión, la autenticidad en el marketing de influencers es esencial para construir conexiones significativas y duraderas con la audiencia. Desde la transparencia en el contenido hasta la elección cuidadosa de asociaciones y la interacción genuina con los seguidores, la autenticidad impulsa el éxito de las campañas con influencers. En un mundo digital tan saturado, la autenticidad se ha convertido en el activo más valioso, estableciendo un estándar para la efectividad y la relevancia en el marketing de influencers.