Andon Labs es una startup especializada en inteligencia artificial que diseña y prueba agentes autónomos. Para llevar sus desarrollos a la vida real, la empresa le ha dado todo lo necesario (documentación y una tarejta de crédito) a Luna, así se llama la IA agéntica, para abrir una tienda en la ciudad de San Francisco. Con un presupuesto (100.000 dólares) y una instrucción clara (que la tienda fuera rentable), la IA se puso manos a la obra.

Luna ideó el nombre de la tienda, la imagen, el logo, el material que iba a vender (eligió libros, ilustracionesy material de merchadising con el logo de la marca),  e incluso, tuvo que contratar a los obreros que trabajaron antes de la inauguración en pintar el local y y crear los muebles y a los propios empleados de la tienda. Para ello, publicó ofertas de empleo y los entrevistó por teléfono (ocultando que era una IA, aunque en algunos casos tuvo que reconocerlo).

Pero no todo salió bien (no había ningún trabajador el día de la apertura a la hora prevista). En el blog de Andon Labs cuentan el proceso y las enseñanzas que han sacado de este experimento. "No estamos haciendo esto porque queramos que este sea el futuro. No es porque queramos expandir una cadena de tiendas gestionadas por IA en todo el mundo. Tampoco lo hacemos por una oportunidad económica. Lo hacemos porque creemos que este futuro llegará igualmente, y preferimos ser quienes lo pongan en marcha primero, mientras monitorizamos cada interacción, analizamos los datos y evaluamos cuánta autonomía puede asumir una IA de forma responsable. Cuando Luna decide ocultar que es una IA porque cree que eso mejorará sus opciones de contratación, queremos detectarlo, documentarlo y construir las salvaguardas necesarias para que no vuelva a ocurrir”, concluyen los fundadores de Andon Labs.