El sampling, que llega a 70 millones de consumidores cada trimestre en Estados Unidos, “es efectivo tanto para crear nuevos clientes como para establecer una relación con los consumidores que ya lo han probado antes,” afirma Carol Edwards, una de las responsables de Arbitron.La encuesta, dividió a los consumidores en tres segmentos: adquiridos (aquellos para los que el producto era nuevo), convertidos (aquellos que deseaban comprar el producto después de probarlo) y retenidos (los que ya habían comprado el producto).El 85% de los retenidos que habían recibido muestra dijeron que comprarían de nuevo el producto frente al 60% de los convertidos. Casi la mitad (47%) afirmaron que ahora mirarían para comprarlo. El 28% de los encuestados habían recibido una muestra en los tres meses anteriores. De ese grupo, el 64% aceptaron la muestra.Y la revelación más sorprendente: cerca de un cuarto de los encuestados (un 24%) aseguraron que comprarían el producto del que habían recibido una muestra en lugar del que inicialmente iban a comprar.