Para Yeomans, una de las claves de la importancia de las redes sociales para la sostenibilidad pasa por la nueva audiencia de personas reales que pueden a comenzar a interesarse por ella. Entre los consejos que ofreció el profesional para obtener el mayor beneficio de las redes sociales figuran el conocimiento de la audiencia, el saber qué red social más adecuada para cada uno de los objetivos (por ejemplo, Snapchat lidera si lo que se busca es alcanzar a la gente más joven), la existencia de un mensaje que lanzar, la transparencia en la comunicación o el saber cómo hacer que tu presencia en los medios sociales sea útil para la audiencia
Para concluir con su intervención, Yeomans aseguró que una de las mejores maneras para llegar hasta la audiencia pasa por forjar una relación en la que los mensajes fluyan de manera "amistosa y cercana"
Datos
En 2015, 50.000 millones de dispositivos están conectados a internet. Esta fue una de las ideas arrojada por Nicola Villa, máximo responsable mundial de analítica de Cisco. En su intervención, Villa dijo que "los datos son el nuevo petroleo". En un mundo repleto de datos, "el mayor reto es conseguir buenos insights de ellos". Con este panorama, resulta necesario reforzar el campo de la medición. Una medición que para el ejecutivo de Cisco, junto a la sostenibilidad, se coloca en el centro de la transformación.
Aspirationals
Raphael Bemporad, cofundador de BBMG, presentó a los asistentes un nuevo target que tiene mucho que decir en sostenibilidad. Se trata de los conocidos como aspirationals, un grupo a los que las marcas deberían llegar y que serán los que consigan cambiar la percepción de la sostenibilidad como obligación a la visión de ella como deseo. Algunas de las características de este grupo es su edad media de 40 años, que suponen el 39% de los consumidores o que, a pesar de que están en todas las partes del planeta, es en los mercados emergentes donde tienen un mayor peso. Otras de las características del target es que se sienten bien cuando compran, que son consumidores responsables que piensan en las próximas generaciones cuando realizan sus compras y que son influencers.
Entre otros caminos para llegar hasta ellos, Bemporad aconsejó a las marcas la creación de un manifiesto o filosofía empresarial en la que puedan creer, darles una comunidad a la que puedan pertenecer, convertirse en megáfono de su voz y de su creatividad, ofrecerles un estatus social o convertir la marca en una plataforma que puedan tanto compartir como sentirse parte de ella.
Sostenibilidad y química
"Muchos pensarán que la industria química no puede ser sostenible". Con este mensaje inició su turno de palabra Andreas Kicherer, director de estrategia de sostenibilidad de Basf. La multinacional pensó hace cinco años en cómo convertir su negocio de 72.000 millones de euros y 60.000 referencias en un negocio sostenible. Para conseguirlo, y para continuar haciéndolo en el futuro, la estrategia de la empresa consistió en analizar todas las necesidades y tendencias en sostenibilidad, en evaluar todos sus productos para ver cómo conseguir que fuesen más sostenibles y, por último, poner en marcha un plan de acción. Gracias a esta estrategia, el 98% de las ventas relevantes de la empresa son ahora más sostenibles.