Mutua Madrileña ha lanzado una nueva campaña de imagen con la que busca reforzar su posicionamiento de marca a partir de un atributo diferencial: la satisfacción de sus mutualistas. La iniciativa, desarrollada por Dentsu Creative y producida por Blank Films, cuenta con la planificación de medios de Carat y da continuidad a la estrategia de construcción de marca de la compañía.
La propuesta parte de un dato que la aseguradora sitúa en el centro de su comunicación: nueve de cada diez personas que contratan un seguro con Mutua Madrileña permanecen en la compañía. A partir de ese indicador, la marca construye un relato que trasciende la oferta de productos y servicios para conectar con conceptos como la confianza, la tranquilidad y el bienestar.
El verano como metáfora de permanencia
La creatividad se desarrolla en un pequeño pueblo durante el verano. El protagonista, un joven ejecutivo que llega de manera accidental tras sufrir un pequeño percance con su coche, descubre el ritmo de vida, las tradiciones y el ambiente del lugar hasta el punto de replantearse su marcha.
Con esta historia, la campaña traslada la idea de que, cuando una persona encuentra el lugar donde se siente bien, decide quedarse. Ese paralelismo sirve para reforzar el mensaje final de la marca: "9 de cada 10 personas que vienen a la Mutua se quedan en la Mutua".
Evolución de la estrategia de comunicación
Con esta campaña, Mutua Madrileña amplía una estrategia de comunicación que tradicionalmente había estado vinculada a la promoción de productos y coberturas. En esta ocasión, el objetivo es fortalecer un territorio de marca propio basado en la satisfacción de los clientes y responder a una cuestión cada vez más relevante en el sector asegurador: qué elementos generan preferencia más allá del precio o las prestaciones.