Ana acaba de terminar de ver su serie favorita en Prime Video cuando un anuncio interactivo captura su atención. Con un simple clic desde su mando, añade el producto a su carrito de la compra sin interrumpir su experiencia de entretenimiento. Esta escena, cada vez más común en los hogares españoles, representa perfectamente la nueva era del comercio digital que estamos viviendo.

Para comprender la evolución del recorrido de compra moderno y su impacto en el embudo de ventas, Amazon Ads ha trabajado con Strat7 Crowd.DNA para mostrar cómo el entretenimiento y la tecnología están transformando fundamentalmente la experiencia de compra, revelando un mundo donde los consumidores ya no "van de compras", sino que están siempre comprando, descubriendo marcas de forma natural a través de sus experiencias diarias de contenido.

La transformación de la experiencia de compra

Los datos son reveladores: mientras que en otros países europeos las compras siguen siendo una actividad programada, en España se han convertido en parte integral de nuestro día a día. Siete de cada diez españoles piensan en compras varias veces por semana, superando significativamente la media europea. Pero lo más interesante no es solo cuánto pensamos en comprar, sino cómo lo hacemos. La mayoría de los españoles reconoce que suele desviarse y explorar productos que inicialmente no buscaba, convirtiendo cada momento de navegación en una oportunidad de descubrimiento.

Los españoles se han convertido en uno de los públicos más receptivos a la integración entre entretenimiento y comercio en Europa. Mientras que en Francia solo el 48% ve el entretenimiento como parte de sus compras, en España esta cifra llega al 54%, similar a Estados Unidos (51%) y muy por encima de Alemania (40%). Los resultados son evidentes: la publicidad en el contenido de entretenimiento se percibe cada vez más natural y fluida. Los españoles no solo buscan información sobre el producto o servicio; quieren sumergirse en experiencias inmersivas antes incluso de hacer la compra.

Innovación en la experiencia de compra 

Esta revolución se nota especialmente en sectores como la automoción, donde el 60% de los españoles considera el entretenimiento como parte importante de su experiencia de compra.

Nissan ha sido unos de los pioneros en esta transformación, desarrollando una experiencia interactiva de marca con Alexa en España. A través de Amazon Ads y en colaboración con la agencia TBWA, la marca creó una estrategia que combinaba Fire TV Feature Rotator con una experiencia conversacional, generando diálogos como "¿Cuál es tu coche favorito?" y "¿Cuál es el más atrevido?", conectando así fácilmente a los usuarios con la esencia del nuevo Nissan Juke. Los resultados hablan por sí solos: más de 80.000 interacciones de voz con 58.000 usuarios únicos y 14,5 millones de impresiones a través de Fire TV Feature Rotator, con una tasa de visibilidad del 98,6%.(1)

La tecnología que hace todo más fácil

Pero no solo integramos el entretenimiento en nuestro proceso de compra, sino que los españoles nos hemos adaptado rápidamente a las nuevas tecnologías. Con un 91% de adopción en recomendaciones personalizadas, España supera a países como Reino Unido (86%) e incluso a potencias tecnológicas como Estados Unidos (90%). Esta disposición hacia la innovación está cambiando fundamentalmente cómo las marcas conectan con sus consumidores.

Por ejemplo, KFC junto aprovechó esta tendencia para revolucionar su estrategia publicitaria en España. En colaboración con el equipo de Twitch Brand Partnership Studio, desarrollaron un mapa personalizado en el videojuego de carreras de coche Forza Horizon. El streamer TVAnder presentó la colaboración con KFC, explicó cómo participar en el KFC Auto GP y posteriormente completó el mapa en el cual los usuarios podían interactuar. KFC también lanzó un menú llamado KFC Auto de Forza Horizon que el stremer probó en directo. Esta estrategia logró, entre otros hitos, 119.000 espectadores con más de 4.000 mensajes. (1)

Mirando al futuro

La transformación del comercio digital en España no es solo una tendencia, es una revolución en pleno desarrollo. Las marcas que entiendan y aprovechen esta nueva realidad, donde el entretenimiento y el comercio son inseparables, serán las que definan el futuro del retail en España y posiblemente en Europa.

Amazon Ads continúa innovando para proporcionar a las marcas las herramientas necesarias para prosperar en este nuevo panorama, donde cada momento de entretenimiento es una oportunidad para conectar con los consumidores de manera significativa y auténtica, efectiva, justo cuando están más receptivos a descubrir nuevos productos y servicios.

(1) - Datos propios de Amazon Ads

Fuente de toda la demás información: investigación personalizada de Amazon Ads con Strat7 Crowd.DNA. Más allá de la compra. Realizado de marzo a julio de 2025. Los datos reflejan el agregado de Australia, Brasil, Canadá, Alemania, España, Francia, Italia, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos. N=14 000.