A pesar de que las redes sociales ofrecen una buena oportunidad para las empresas, a veces pueden convertirse en un arma de doble filo y dañar velozmente su reputación. Un estudio realizado por Altimeter Group que recoge eMarketer afirma que Facebook, Twitter y YouTube, las tres redes sociales más utilizadas, son las más peligrosas para las marcas.