Las marcas tienen que incorporar Generative Engine Optimization (GEO) en las estrategias de contenido y una supervisión integral continuada, tanto a nivel de huella digital, como de huella digital generativa para controlar su relato, ser coherentes en los diferentes formatos, que la fuente de la IA esté construida por ellas e ir escalando posiciones en la IA.
Esta ha sido una de las principales conclusiones trasladadas en la presentación del Observatorio Top Marcas CV en posicionamiento en IA, presentado por el Club de Marketing del Mediterráneo, junto a la agencia Azurally. El informe analiza cómo las empresas de la Comunidad Valenciana se están adaptando a la nueva era del GEO.
En este sentido, aunque la gran mayoría tiene una presencia consolidada en entornos sociales y un contenido ordenado y favorable en medios ajenos, todavía necesita mejorar en optimización, ordenación y planificación a nivel de Generative Engine Optimization (GEO), tanto en medios propios como en medios ganados.
Otro de los puntos destacados de este estudio es el suspenso de las marcas en las plataformas de empleo, que son tomadas como referencia por la mayoría de los modelos de lenguaje de gran escala (LLM), de las principales IA para trabajar narrativas editoriales de recursos humanos de las compañías.
Tal y como ha destacado el CEO de Azurrally en España, Portugal, México, Colombia, Argentina, Chile, Perú y Brasil, Diego Jiménez, “ahora más que nunca es obligatorio trabajar en estrategias integradas porque la reputación de una marca no es solo lo que piensan los clientes, sino los empleados, y los stakeholders. Y las marcas deben utilizar la misma coherencia en el canal online, offline, y en la IA pero con diferentes formatos”.
Trabajar elementos de diferenciación y explotar Reddit
El estudio destaca además que las marcas tienen una coherencia narrativa en los LLM, pero con una gran capacidad de mejora. Por ello, la gran mayoría expuestas a “historia y valores” y “confiabilidad” de productos y servicios, pasan con nota el examen de las IA pero necesitan trabajar elementos de diferenciación sobre competencia directa o aspiracional, como es el caso de Reddit, plataforma social y red de foros, poco explotada por la mayoría.
Junto a ello, este informe en posicionamiento en IA destaca que el riesgo reputacional de las marcas está controlado, pero ninguno de los players analizados está exento de sufrir una crisis reputacional fuerte si se ve afectado cualquiera de sus puntos de contacto digital.
Cómo Baleària usa la IA para crecer
Esta presentación también ha servido para mostrar casos de éxito como el de la compañía Baleària. La compañía, que acabó 2025 con más de 800 millones de euros de facturación y con nuevas rutas que conectan el norte de África con España, ha contado con el head of ecommerce y marketing digital de Baleària, Manu Vieira, para explicar los retos que está liderando su área en 2026.
En este sentido, ha hecho hincapié en cómo la IA está sirviendo para mejorar la experiencia de usuario y oportunidad de crecimiento en benchmark, así como testear las posibilidades de medición de la IA. “Lo más importante en la cultura en torno a la IA es el retorno de la inversión para las empresas, que resuelva problemas para las compañías y el equipo, y que sea escalable. Mi recomendación es probar para ver las capacidades de la IA y controlar los contenidos evergreen y el reason why de nuestra marca en todo este proceso”, ha manifestado.
En el mismo sentido, el director de Levante de Azurally, Gabriel Ferrer, quien ha presentado el caso de éxito de Balearia, también ha destacado cómo la inteligencia artificial “va a impactar como trabajamos, sobre todo el marketing, las ventas y el management, por lo que es una oportunidad para los profesionales de estas áreas. No es cuestión de hacer las cosas por el hype, sino de probar buscando utilidades reales iterar, mejorar y medir su retorno”.