Antes de que acabe el 2017 queremos compartir las predicciones de Instagram para el 2018. Están basadas en los comportamientos que hemos visto de los consumidores de nuestra comunidad de más de 800 millones de usuarios y de nuestro trabajo con marcas de todos los tamaños alrededor del mundo.
1. La tienda en la plataforma: Ya sea para encontrar el último destino de viaje, el restaurante más popular o la última tendencia de moda, la gente quiere tener contacto con las empresas. El 62% de los millennials dice que si una marca interactúa con ellos en redes sociales, es más probable que se conviertan en clientes leales (Forbes x Elite Daily), las plataformas sociales tienen en este momento una oportunidad emocionante para derribar las barreras que impiden el compromiso para dirigir los resultados de ventas. En 2018, las redes sociales se convertirán en el punto de partida para el comercio, en cuanto las marcas comiencen a capitalizar este compromiso, y aprovechando para impulsar los resultados de ventas directas a través de estos canales. Durante el último año en los EE. UU., se ha probado la opción de Shopping en Instagram, que facilita la compra de un producto desde la aplicación, y estamos entusiasmados de poder llevarlo a más países en 2018.
2. Video: Seguirá siendo importante el año que viene: Se prevé que para el año 2019 el 72% de todos los videos visionados online se hará desde un dispositivo móvil (Zenith Media, Julio 2017). Con esto, llega una gran oportunidad para que las marcas se vuelvan creativas y desarrollen experiencias de video inmersivas que realmente involucrarán a los consumidores desde sus dispositivos móviles. Por estos motivos, esperamos que los formatos temporales como Stories crezcan en popularidad. A medida que avanzamos hacia el próximo año, esperamos ver a las marcas correr algún “riesgo” con formatos efímeros, el saber que todo lo publicado desaparece en 24 horas, dará como resultado una mayor libertad creativa.
3. Utilización de la mensajería para hacer negocios: Junto a la evolución a dispositivos móviles, hemos visto cómo las personas cambian su método preferido de comunicación hacia los mensajes, que les ofrecen un estilo de comunicación instantáneo, directo y personal. Ha aumentado el deseo de las personas de comunicarse con las empresas de la misma manera rápida e informal en que se comunican con sus amigos. El 64% de las personas preferiría elegir enviar un mensaje a una empresa en lugar de descolgar el teléfono o enviar un correo electrónico (fuente). Prevemos que esto continuará creciendo en 2018 y que se harán más negocios a través de mensajes
4. Las pequeñas empresas impulsarán la innovación de marketing: La creación de campañas de marketing global solía ser exclusiva de las grandes marcas, con grandes presupuestos. Pero la facilidad y la eficiencia de las redes sociales ha nivelado el campo de juego del marketing, permitiendo a las pequeñas empresas establecerse y crecer a escala global. En 2018, esperamos que estas pequeñas empresas, sin comprometer el proceso, continúen superando los límites y estableciendo un nuevo estándar para todos los integrantes de la industria.
5. El aumento del nicho: en las redes sociales, personas de todo el mundo conectan a través de pasiones e intereses compartidos. Esto significa que para cualquier marca hay un público valioso y altamente comprometido al que se puede llegar fácilmente. Este aumento de las comunidades que se podrían considerar nicho en un mercado ha impulsado el surgimiento de negocios que se especializan en un producto o servicio específico y que están diseñados para una audiencia específica.
6. Reevaluación del valor del contenido: las estadísticas y métricas sociales, como los "Me gusta" y los comentarios, son un indicador de éxito de marketing, pero la métrica que realmente importa es la resultante en ventas o en una acción comercial. Las marcas que reciben información detallada del cliente, pueden identificar información procesable sobre quiénes son sus seguidores y qué contenido tiene mejor acogida entre ellos. A medida que las marcas profundizan en el comportamiento y la demografía de su audiencia, pueden crear contenido más relevante y oportuno, lo que a la larga ayudará a impulsar las ventas.
2017 ha sido un gran año para Instagram. Hemos alcanzado algunos hitos importantes. Nuestra comunidad ha crecido hasta convertirse en una comunidad global de 800 millones de personas y empresas que se conectan alrededor de sus pasiones e intereses: 500 millones cada día. Stories con poco más de un año, ya cuenta con 300 millones de usuarios diarios. Consiguiendo atraer a las personas a la plataforma durante todo el día: personas menores de 25 años pasan más de 32 minutos al día en Instagram. Instagram tiene más de 2 millones de anunciantes activos y ha ampliado la comunidad empresarial en Instagram a más de 25 millones de perfiles de negocios.
Amy Cole, Brand Development para EMEA de Instagram