La agencia apostó por el tenista porque encajaba a la perfección con la realidad del banco. Pero necesitaba a un ‘partner’ que sacara a un Rafa real, natural y desconocido: el periodista John Carlin. SCPF creó una ‘app’ con la que ambos se comunicaban y se registraban las conversaciones.

El formato también fue novedoso. Por primera vez el anunciante utilizaba un documental para hacer publicidad. En él, se explicaba la relación real y privada entre ambos personajes, a través de conversaciones, en las que el espectador era testigo. Para conseguir notoriedad en Madrid, la campaña vistió la ciudad con la conversación entre ambos. Además un microsite recogía las conversaciones según se iban publicando.

Resultados:

-Durante el periodo de la campaña se consiguieron captar 397.461 nuevos clientes

-Las cuotas de notoriedad alcanzaron el 52% en Madrid y el 70% en Cataluña

-Record de visualizaciones del spot en YouTube: 2.450.038.

-Aumento del uso de la banca digital y descenso del tráfico en las oficinas

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