En diciembre de 2022, entró en vigor la nueva normativa que regula la publicidad de juguetes. ¿Cómo ha afectado esto a la hora de crear sus campañas?
El Código de Autorregulación de la Publicidad Infantil de Juguetes fue firmado por el Ministerio de Consumo, la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes y Autocontrol. A través de 64 normas, y en vigor desde el 1 de diciembre de 2022, se implantó para que no se puedan crear anuncios con dinámicas sexistas y discriminatorias, como una herramienta legal para promover una perspectiva de género más igualitaria e inclusiva. En VTech siempre hemos considerado la creatividad y la responsabilidad como pilares fundamentales de nuestras campañas publicitarias que deben ir de la mano. La nueva normativa nos ha desafiado a elevar nuestros estándares y a ser aún más minuciosos en la forma en que presentamos, a través de los anuncios, nuestros productos al mundo. Es algo necesario que debemos trabajar todos los jugueteros, ya que influimos en edades muy tempranas.
Estamos comprometidos con el desarrollo de juguetes seguros, educativos y divertidos que respeten los valores igualitarios y diversos de nuestra sociedad.
¿Cómo trabajar en campañas que promuevan un lenguaje inclusivo y una imagen igualitaria?
En VTech, creemos que promover una imagen igualitaria debe surgir de una toma de conciencia real, en lugar de implementar estrategias superficiales para cumplir con lo políticamente correcto. Nuestro enfoque se basa en trabajar con una perspectiva creativa más amplia para desarrollar campañas que naturalmente reflejen las nuevas dinámicas sociales de las que formamos parte, siendo también agentes activos y responsables en este proceso. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio, y consideramos que es esencial reflejar la diversidad y la equidad en todos nuestros mensajes y diseños. A su vez, trabajamos estrechamente con equipos multidisciplinares que comprenden la importancia de la inclusividad en la sociedad actual.
Por otro lado, ¿cómo se ha modificado la estrategia de medios con la llegada de nuevos soportes? ¿Cuál es su mezcla de medios?
La evolución constante de los medios y la tecnología han transformado por completo la forma en que conectamos con nuestro público. En VTech estamos continuamente explorando nuevas plataformas y enfoques digitales para llegar a las familias de manera más efectiva. La creciente diversidad de plataformas y los cambios en los hábitos de consumo nos han llevado a una necesidad constante de reacción estratégica para mantener nuestra eficacia. Para alcanzar a una audiencia cada vez más dispersa, hemos ampliado el espectro mediático. Aunque seguimos valorando la exposición que nos brindan los medios tradicionales, hemos aumentado nuestra presencia en plataformas digitales que nos permiten llegar a un público más segmentado.
¿Cuáles son los actuales hábitos de consumo de medios de los niños? ¿Y de los padres?
Vivimos en una época donde la tecnología digital es omnipresente. Los niños están rodeados de una variedad de dispositivos, desde tabletas y teléfonos inteligentes hasta consolas de videojuegos y ordenadores, y se ha notado una tendencia hacia el uso de plataformas como YouTube, TikTok e Instagram. Vemos este cambio como una oportunidad y no como una amenaza, con oportunidades de aprendizaje interactivo con juguetes electrónicos educativos, y promoviendo un juego seguro y controlado por los padres.
En VTech, aprovechamos la combinación de lo digital y lo tradicional para crear productos que fusionan lo mejor de ambos mundos, ofreciendo a los niños experiencias de juego inmersivas y educativas.
En cuanto a los padres, la búsqueda de contenido educativo y seguro para sus hijos es una prioridad. Cada vez están más interesados en juegos que no solo entretengan a sus hijos, sino que también fomenten habilidades cognitivas, emocionales y sociales. Además, la confianza en las marcas y los productos seguros es esencial para ellos. Por eso, nos esforzamos por proporcionar esta confianza, ofreciendo juguetes que cumplan con los estándares de seguridad más estrictos y respaldados por investigaciones pedagógicas sólidas.
Y si hablamos de estrategia de comunicación, ¿cómo será de cara a esta temporada navideña? ¿Cómo planean visibilizar la marca en un mercado con muchos competidores?
En VTech nos basamos en la empatía, la innovación y la autenticidad, con el objetivo de no solo ser una opción de compra, sino también un compañero de juegos y aprendizaje para los niños. Nuestra estrategia se centra en destacar la identidad de marca con el diseño de una campaña publicitaria que refleje los valores de VTech y cree una conexión con nuestro público objetivo, apoyándonos en nuestro claim 'Padres seguros, padres VTech'.
En un mercado saturado con numerosos competidores, reconocemos la importancia de diferenciarse. Desde juguetes interactivos que fomentan habilidades stem, hasta experiencias de juego únicas que estimulan la creatividad, nos esforzamos por ofrecer propuestas que se distingan por su valor educativo y su capacidad para inspirar. Por ello, hemos invertido en investigaciones de mercado exhaustivas para comprender las tendencias y preferencias de los consumidores.
Queremos transmitir el mensaje de que VTech no solo ofrece juguetes, sino momentos de alegría, descubrimiento y conexión familiar. También estamos trabajando en la omnicanalidad, asegurándonos de que nuestra presencia sea fuerte tanto en plataformas físicas como en línea. En resumen, nuestra estrategia para esta temporada navideña se basa en la autenticidad, la innovación y la personalización, tratando de destacar en un mercado competitivo ofreciendo productos excepcionales y experiencias de compra únicas.
¿Cómo describirían sus creatividades? ¿A quién van dirigidas: padres o niños?
Nuestras creatividades en VTech son el resultado de una combinación única de imaginación, innovación y dedicación a la educación y el entretenimiento. Nos esforzamos por crear campañas que cautiven tanto a padres como a niños, ofreciendo un enfoque que sea emocionante y educativo.
Creamos historias que estimulan la imaginación de los niños y los transportan a mundos donde aprender, jugar y crecer, utilizando colores vibrantes, personajes encantadores y narrativas emocionantes que capturen su atención. Al mismo tiempo, queremos que los padres sientan que están tomando la mejor decisión al elegir VTech para sus hijos, incorporando mensajes educativos y características que fomentan el desarrollo cognitivo y emocional.
En cuanto a la audiencia a la que van dirigidas, nuestras creatividades están pensadas para llegar a ambos: padres y niños. Para los padres, queremos transmitir confianza y tranquilidad, mostrando cómo nuestros productos no solo entretienen, sino que también educan y acompañan en el desarrollo. Para los niños, creamos experiencias visualmente atractivas y emocionantes que despierten su curiosidad y les inspiren a explorar y aprender. Nos esforzamos por involucrar a las familias en su conjunto, porque creemos que el juego es una experiencia compartida que debe fortalecer los lazos familiares.
¿Cómo crear una campaña que tenga en cuenta ambas generaciones?
Crear una campaña que llegue a ambas generaciones es un desafío que requiere una comprensión profunda de ambas audiencias. En primer lugar, es esencial investigar y analizar las tendencias actuales en el mundo del juego y la crianza. Esto nos ayuda a identificar las preferencias y necesidades de los niños, así como las preocupaciones y valores de los padres. También creemos que es clave apostar por la conexión genuina y encontrar puntos de encuentro entre las vivencias de ambos.
Valores atemporales que son importantes para ambas generaciones, como el amor, la creatividad, el aprendizaje y la diversión en familia, se convierten en el núcleo de nuestras campañas, sirviendo como punto de encuentro entre padres e hijos. Queremos que los padres se identifiquen con la aspiración de proporcionar a sus hijos experiencias valiosas, mientras que los niños sienten el cariño de sus padres durante su proceso de aprendizaje y descubrimiento.
También incorporamos elementos clásicos en algunos de nuestros diseños y campañas, evocando la sensación de atemporalidad y creando un puente entre las generaciones pasadas y presentes. Esto no solo despierta la nostalgia en los padres, sino que también introduce a los niños a experiencias que han sido queridas por generaciones anteriores.
¿Qué esperan de esta temporada navideña 2023? ¿Qué considerarían un éxito para ustedes?
En esta temporada navideña 2023-24 nos enfrentamos a nuevos retos. Reconocemos los obstáculos económicos y sociales que las familias enfrentan, desde las preocupaciones sobre las finanzas hasta las incertidumbres globales que impactan nuestras vidas diarias. A pesar de estos desafíos, nos sentimos optimistas y orgullosos de nuestra capacidad para adaptarnos y encontrar una forma de llegar a nuestros públicos con soluciones creativas y un buen producto de calidad donde prima siempre la función educativa.
En VTech hemos trabajado para ofrecer una línea de productos cautivadora que no solo encante a nuestros clientes, sino que también sea asequible y accesible para las familias, ajustando nuestras estrategias logísticas y comerciales para adaptarnos a esta compleja coyuntura, lo que nos llena de confianza de cara a la temporada navideña.
Además, esperamos en 2024 volver a ser reconocidos como líderes en innovación, como en años anteriores en los premios Mejor Juguete de la AEFJ, donde hemos sido galardonados en categorías muy diversas como tecnología o arte y manualidades. Si nuestra innovación es apreciada y nuestras acciones de responsabilidad social generan un impacto significativo, consideraremos que hemos alcanzado el éxito.
¿Cómo se encuentra la industria de juguetes en España en estos momentos?
En el contexto socioeconómico actual, la industria de juguetes en España ha enfrentado algunos desafíos, con caídas de consumo en los mercados antes de la temporada de campaña. Es esencial tener en cuenta la naturaleza altamente estacional de la industria, con la mayoría de las ventas concentradas en los meses navideños. Esto hace que sea complicado prever los resultados con certeza hasta las primeras semanas de la campaña. No obstante, tenemos mucha confianza en este año. Creemos firmemente que, a pesar de los obstáculos temporales, la industria del juguete en su conjunto mantendrá su posición y seguirá siendo fuerte y resiliente en el futuro cercano.
Nos encontramos en una era donde la innovación y la creatividad se han convertido en pilares fundamentales. La industria ha experimentado un crecimiento constante en este sentido, impulsado por una combinación de tecnología, educación y un enfoque renovado en la diversidad y la inclusión. En VTech nos sentimos privilegiados de formar parte de este viaje, ofreciendo productos a la altura del sector, contribuyendo así al crecimiento y desarrollo de las futuras generaciones.
¿Cuáles son los juguetes más buscados en esta temporada, tanto de su marca como de la competencia?
En esta temporada, en VTech hemos observado un interés creciente en juguetes que fusionan la diversión con el aprendizaje interactivo y la tecnología. Nuestros juguetes educativos, que van desde dispositivos electrónicos, como los relojes y cámaras de la línea Kidi, hasta juegos de construcción stem, han capturado la atención de padres que buscan productos que estimulen la mente de sus hijos mientras se divierten.
Además, observamos una tendencia hacia los juguetes que fomentan la creatividad y la imaginación: sets de arte y manualidades, como el Magic Lights 3D, o juegos de construcción, como la gama Marble Rush, han estado entre los favoritos, ya que ofrecen a los niños la oportunidad de expresarse y explorar su creatividad de manera práctica. Los productos basados en personajes de películas y series animadas también son particularmente populares. En VTech tenemos juguetes con licencias para responder a las demandas de los niños en referencia a sus animaciones favoritas como "Bluey", "Patrulla Canina", "Peppa Pig"…
¿Cuál es su estrategia para aumentar las ventas?
Nuestra estrategia para aumentar las ventas se basa en una combinación de innovación, adaptabilidad y enfoque centrado en el cliente, tanto a niños como padres. En primer lugar, nos esforzamos por desarrollar productos innovadores que sean educativos, de alta calidad y atractivos. Estamos constantemente investigando y analizando las tendencias del mercado para identificar las necesidades emergentes de los consumidores y ajustar nuestra oferta en consecuencia.
Además, en VTech nos enfocamos en la experiencia del cliente, asegurándonos de que nuestros productos no solo sean accesibles, sino también fáciles de usar y que brinden un valor significativo. Establecemos asociaciones estratégicas con minoristas clave para garantizar una presencia sólida en los puntos de venta físicos, al tiempo que optimizamos nuestra presencia en plataformas de comercio electrónico para llegar a una audiencia más amplia y diversa.
La personalización también es fundamental en nuestra estrategia. Adaptamos nuestras campañas de marketing y promociones según las necesidades y preferencias específicas de diferentes segmentos de clientes: no es lo mismo cuando la comunicación de un producto la dirigimos a un niño-a que a un padre-madre. Igualmente, invertimos en acciones de marketing digital, aprovechando las redes sociales y la publicidad en línea para aumentar la visibilidad de nuestros productos y llegar a nuevas audiencias de manera efectiva.
En cuanto a la venta online y física, ¿qué porcentaje procede de cada canal y cómo han evolucionado cada uno de ellos?
En lo que respecta a las ventas de VTech, hemos experimentado diversos cambios a través de los canales online y físico. Durante la fiebre del Black Friday y Cyber Monday, que desde hace una década han logrado atraer la atención y ganar la confianza de muchos clientes, nuestras campañas publicitarias brillaron, capturando la atención y ganándose la confianza de numerosos clientes entusiastas que se lanzaron a la compra online. La pandemia, por su parte, actuó como un impulsor inesperado, llevando las ventas en línea a índices espectaculares en España.
A medida que los efectos de la crisis sanitaria empezaron a disminuir, comenzamos a ver una interesante transformación en los patrones de consumo. Los clientes, ávidos de experiencias tangibles, comenzaron a regresar a las tiendas físicas, buscando una conexión más personal con los productos.
En este panorama de constante cambio, nos alegra observar una estabilización en la forma de compra. Este equilibrio entre lo digital y lo físico nos ha permitido adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, ofreciendo una experiencia de compra tan valiosa y satisfactoria independientemente del canal que elijan.