¿Qué estabas haciendo profesionalmente en 2006?
En 2006 estaba en el colegio, así que mi “carrera profesional” se limitaba a estudiar. Sin embargo, en aquella época ya sentía interés por entender por qué algunas marcas destacaban más que otras, una curiosidad que, con el tiempo, se acabó convirtiendo en mi profesión.
¿Cuál fue esa campaña que no olvidas (para bien o para mal)?
Una marca cuyas campañas me han impactado mucho de forma consistente es Heinz. Creo que destacan especialmente por cómo trabajan su uniqueness: han conseguido que el kétchup no sea solo una categoría, sino prácticamente sinónimo de su marca. Campañas como “Porque, incluso cuando no es Heinz, tiene que ser Heinz”, donde aparece personal de restaurantes rellenando botellas de Heinz con otro kétchup, creo que son conceptos que valen oro en sí mismos.
¿Qué tendencia seguiste en tu juventud que hoy te da vergüenza?
Vergüenza como tal diría que no, pero la moda de los pantalones de campana limpiando las calles fue bastante cómica. Yo soy de Bilbao, por lo que la humedad del pantalón nos llegaba hasta arriba todos los fines de semana.
Si pudieras enviar un WhatsApp a tu "yo" de hace 20 años, ¿qué le dirías?
Lánzate a vivir aventuras, que la vida está para eso: probar, arriesgar y aprender de ello.
¿Qué objeto o gadget echas de menos de aquella época?
Echo de menos hacer mixtapes, grabando tus canciones favoritas directamente desde la radio. Era una forma analógica de crear tu propia playlist. Lo interesante es que no podías elegir cuándo escuchar una canción: tenías que esperar a que sonara en la radio, estar atento y grabarla en el momento justo. Eso hacía que la experiencia fuera mucho más intencional y que valoraras más cada canción.
¿Cuál ha sido tu ‘tierra trágame’ en tu carrera profesional?
Recuerdo que, en mis primeras prácticas, viví algún momento incómodo en el que me hicieron gestionar situaciones con clientes a modo de broma o prueba. En aquel entonces pensaba “tierra trágame”, ya que no tenía la experiencia necesaria para manejarlo con soltura.
Si el marketing fuera una película, ¿cuál sería el título de tu vida?
Diría que Gladiator porque tienes que alinear a muchos equipos -dirección, ventas, finanzas… etc- y convencerles de que la idea tiene sentido. Y no siempre es fácil porque cada área tiene prioridades distintas y hay que saber cuándo insistir y cuándo adaptarte.
¿Cuál es la palabra de moda actual que prohibirías en tu equipo?
Bro. No es por una razón en particular, pero se ha convertido en una muletilla muy extendida entre los jóvenes que me pone un poco nerviosa.
Tu superhéroe del marketing: ¿A quién (vivo o muerto) contratarías como tu mano derecha hoy mismo?
Apostaría por Barack Obama. Es un comunicador excepcional que entiende cómo conectar con audiencias muy diversas a través de mensajes claros y memorables. En marketing, esa capacidad de comunicación es clave, no solo para impactar al consumidor, sino también para alinear a los equipos internos y transmitir una visión coherente que convenza a la dirección y dé solidez a la estrategia de marca.
¿Qué es lo que más te quita el sueño antes de un lanzamiento importante?
Que el mensaje que queramos transmitir no conecte como debería con nuestro target y el impacto del lanzamiento se vea reducido. Puedes tener un producto muy bueno, pero si no consigues transmitir el mensaje correcto a tu audiencia, es una campaña perdida.
Completa la frase: "Un buen director de marketing nunca debería..."
Dejar de escuchar a su equipo. Si el equipo no cree en el proyecto, él tampoco debería.
¿Qué es lo más divertido que haces con tu asistente de IA?
Le lanzo ideas, le meto presión, le pido diferentes ángulos… es como tener otro yo trabajando, pero sin que se canse.
¿En qué red social crees que NO estaremos dentro de 5 años?
Las redes sociales se han convertido en entretenimiento, por lo que creo que van a desaparecer aquellas que no tengan este propósito y simplemente sirvan para conectar a personas.
Si te dieran presupuesto infinito, pero solo para UNA acción, ¿qué harías?
Organizaría la mayor comida compartida del país: un día en el que toda España se sentara a la mesa con las personas que más quieren. Nuestro claim es “Best things in life, happen around the table” y la forma más memorable e impactante de comunicarlo es hacerlo realidad.
¿Cómo te gustaría que recuerden tu paso por la industria?
Como alguien que no solo hacía campañas, sino que ayudaba a construir marcas con identidad y propósito.
Define los últimos 20 años del marketing en una sola palabra.
Fragmentación.
Si te invitaran a una fiesta de disfraces temática de "Iconos de la Publicidad", ¿de qué irías vestido/a?
Creo que iría vestida de Philip Kotler, en homenaje a todos los cimientos que puso en mi vida estudiando su forma de entender el marketing.
¿Cómo reaccionarías si alguno de tus hijos se dedicara al marketing?
Me encantaría porque me parece una industria muy interesante y divertida. Además, tanto mi marido como yo nos dedicamos al marketing, por lo que podríamos asesorarlos desde la experiencia.
En tus reuniones con el equipo, ¿qué no puede faltar?
El action plan de todo lo que contamos. Si solo nos centramos en el análisis, nos quedamos a medias. Tenemos que analizar los datos al detalle y ver qué podemos hacer al respecto para mejorar en el futuro o anticipar situaciones.
¿Dónde te ves dentro de 20 años?
En la industria del marketing y esforzándome al máximo por diseñar estrategias transformadoras que generen un impacto positivo y significativo, tanto en la marca, como en la sociedad.