La batalla por llegar a los corazones y las mentes de los adolescentes es una de las más arduas para las marcas, que se quieren convertir en las elegidas de las primeras decisiones de compra de este caprichoso target. Clean & Clear’s (una marca de cosméticos propiedad de Johnson & Johnson) partía de un handicap: los anuncios americanos no conectaban con las chicas de 13 a 19 años de Reino Unido. El énfasis en televisión, que acumulaba el 100% de la inversión en medios en el pasado, ignoraba el hecho de que la audiencia tiene acceso a muchos más medios. El reto era llegar a las adolescentes hablando de Clean & Clear y hacer a la marca relevante en sus vidas. La investigación sobre el comportamiento en medios reveló que la elección de los medios ayuda al target a sentirse parte de un grupo.