Starbucks está intentando revivir la experiencia en tienda de los consumidores en sus propios hogares. La cadena ha lanzado la web www.starbuckscoffeeathome.com , cuyo principal atractivo es la presencia de un barista (profesional en la elaboración de cafés) virtual. "La experiencia on line copia la que el consumidor tendría en la tienda, como si fuera al barista y le dijera que quiere probar Starbucks, pero no sabe por dónde empezar.La mayoria de los consumidores no sabe la cantidad de sabores que se pueden conseguir", ha comentado en Advertising Age Wendy Pinero, videpresidenta de productos en la cadena de café.