Saber cuánto se ingresa o qué valor ha reportado a la marca su inversión digital parece cada vez más complicado, a pesar de que parece fácil medir los “click-through”, los tweets y los “Me gusta”. Esta es una reflexión que se hacen Calvin Jones y Damian Ryan, autores del libro “Las mejores campaña digitales del mundo”, en un interesante artículo en Technology Review.