Un estudio realizado por Gallup asegura que las marcas que utilizan las redes sociales para incrementar sus ventas están equivocadas. En cambio, el marketing en redes sociales es un buen camino, combinado con otras estrategias que fomenten el boca-oreja offline, para que los clientes actuales se conviertan en embajadores de la firma, según publica ClickZ.