Samsung, que ha utilizado Chat GPT para alguna campaña de publicidad, sigue apostando por la tecnología para impulsar sus ventas, ha lanzado una nueva experiencia de compra a través de la aplicación de WhatsApp. La compañía coreana se convierte así en pionera en esta iniciativa, ya que ahora permite iniciar el proceso de compra a través de la app propiedad de Meta, facilitando la experiencia de los usuarios, desde cualquier plataforma. Con este lanzamiento, el cliente puede navegar por el catálogo de novedades de Samsung desde la aplicación de mensajería y añadir los productos que desee adquirir a su carro de la compra.
Se trata de una experiencia pionera en nuestro país, afirman en un comunicado. Actualmente, Samsung ha incorporado este sistema para adquirir la nueva gama de sus smartphones premium Samsung Galaxy S23, pero la compañía tiene previsto ampliar su catálogo de productos disponibles a través de WhatsApp paulatinamente. Esta experiencia de “Conversational Commerce” permite poner a disposición del cliente productos o servicios en plataformas como WhatsApp, lo que mejora las ventas y la experiencia de compra.