El tercer videopodcast de AMKT coincidió en una idea central: el llamado “nuevo marketing”, impulsado por la convergencia entre cambios en el consumo de medios, mayor exigencia del consumidor y una aceleración tecnológica sin precedentes. La fragmentación de canales y pantallas obliga a las marcas a estar donde realmente está el cliente, con mensajes relevantes, no invasivos y personalizados. El enfoque “café para todos” queda definitivamente superado en favor de un marketing más preciso, contextual y centrado en aportar valor en el momento y el lugar adecuados.

Los participantes (Javier, F. Saavedra, global general manager en T2Ó; Sergio Vicente, director de comunicación, marca y medios en Leroy Merlín España; Sonia Granados, marketing commercial and clean energies de Moeve; y Julián Cañadas, country manager de Adobe España) subrayaron el papel clave de la data y la tecnología —especialmente la inteligencia artificial— como palancas para profesionalizar el marketing y acercarlo aún más al negocio. La analítica avanzada permite medir impacto real en ingresos, fidelización y experiencia de cliente, reforzando el peso del marketing en los comités de dirección y su proximidad al CEO. La IA, integrada en procesos y no como un fin en sí mismo, está transformando áreas como la creatividad, la medición, la compra de medios, la personalización de contenidos y la productividad interna, haciendo posibles resultados más rápidos, escalables y demostrables.

Finalmente, se puso el acento en el factor humano y cultural como condición indispensable para aprovechar este contexto. Talento, aprendizaje continuo, curiosidad y valentía para probar (asumiendo riesgos medidos) se identifican como elementos críticos. Todo ello debe convivir con una visión de largo plazo basada en la marca, el propósito, la coherencia y la confianza. El equilibrio entre corto y largo plazo, eficiencia y creatividad, datos y valores define un marketing más maduro, customer centric y preparado para un futuro en el que la tecnología amplifica, pero no sustituye, el criterio y la estrategia.