Lidl ha ampliado las funcionalidades de su aplicación de fidelización Lidl Plus con el lanzamiento de "Puntos Lidl", un sistema de recompensas que permitirá a los clientes acumular puntos por sus compras y canjearlos por descuentos o productos.

Un nuevo paso en la evolución de Lidl Plus

La nueva herramienta busca fortalecer la estrategia de fidelización de la cadena a través de una experiencia de ahorro personalizada y completamente digital.

Con esta funcionalidad, los usuarios obtendrán un punto por cada euro gastado en las tiendas físicas de Lidl al escanear su tarjeta digital de Lidl Plus durante la compra. Los puntos podrán canjearse por más de 400 recompensas, entre las que se incluyen productos de alimentación, limpieza y bazar, así como cupones de descuento aplicables a futuras compras.

El lanzamiento de "Puntos Lidl" se enmarca en la evolución de Lidl Plus, la plataforma de fidelización de la compañía, disponible desde 2018. Según la empresa, la aplicación supera ya los 120 millones de usuarios a nivel global y continúa incorporando nuevas funcionalidades orientadas a mejorar la experiencia del cliente.

Además del nuevo programa de puntos, Lidl Plus reúne servicios como cupones y ofertas semanales, el folleto digital, la lista de la compra, recetas, descuentos con marcas colaboradoras, el historial de tickets digitales y el sistema de pago Lidl Pay.

Recompensas personalizadas y gamificación

El nuevo programa permitirá que cada usuario decida cómo utilizar los puntos acumulados, adaptando las recompensas a sus preferencias de compra. Los puntos tendrán una vigencia de 24 meses desde su obtención y, como incentivo inicial, los nuevos usuarios de la funcionalidad recibirán 25 puntos de bienvenida.

La aplicación también incorpora retos y dinámicas de gamificación que facilitarán la obtención de puntos adicionales, con el objetivo de aumentar la interacción de los clientes con la plataforma