¿Cuáles son los pilares de la estrategia de marketing y comunicación de Scottex?
Nuestra estrategia se apoya en cuatro pilares fundamentales: Construcción de marca para reforzar los activos distintivos de Scottex y modernizando la marca sin perder su esencia; innovación relevante para el consumidor con el objetivo de desarrollar productos que respondan a las necesidades reales de los consumidores y aporten valor a la categoría; experiencias y conexión emocional para crear campañas que vayan más allá del producto y conecten con las personas de una forma memorable; propósito y compromiso social con el que impulsar iniciativas que generen un impacto positivo en la sociedad y refuercen nuestra relevancia como marca.
El perro de Scottex es un clásico. ¿Qué valor aporta hoy a la identidad y comunicación de la marca?
El cachorrito de Scottex sigue siendo nuestro activo de marca más icónico y diferencial. Representa suavidad, confianza y conecta con la familia, valores que han acompañado a Scottex durante generaciones. En el último cambio de identidad visual hemos reforzado su protagonismo porque nos ayuda a mantener la conexión emocional con los consumidores y, al mismo tiempo, a modernizar la marca para atraer a audiencias más jóvenes. Más que una mascota, es un símbolo que hace que Scottex sea inmediatamente reconocible y memorable.
¿Con qué agencias creativas trabajan?
Trabajamos con diferentes socios estratégicos especializados en creatividad, comunicación, relaciones públicas, social media, influencers,shopper marketing y activaciones. Nuestra filosofía es colaborar con agencias que entiendan profundamente la categoría y que nos ayuden a desarrollar campañas integradas con impacto tanto en el punto de venta como en el entorno digital. En este sentido Mr.Gates es uno de nuestros principales partners y nos ha ayudado a desarrollar la última campaña de Scottex Seda Acolchado que ha tenido increíbles resultados.
¿Qué cambios han observado en los hábitos de compra de los consumidores españoles? Y, ¿cómo está respondiendo Scottex a la creciente demanda de productos más responsables con el medioambiente?
El consumidor español es hoy mucho más exigente y busca un equilibrio entre calidad y valor percibido a la vez que busca que los productos que compre sean sostenibles con el medio ambiente. Observamos una mayor atención a aspectos como la comodidad, la experiencia de uso, pero sobre todo a responsabilidad social.
Para responder a estas expectativas, Scottex trabaja de forma continua en mejorar sus productos y envases incorporando materiales más responsables, utilizando papel procedente de fuentes certificadas FSC® y aumentando el uso de plástico reciclado en los envases de distintas gamas. Nuestro objetivo es seguir ofreciendo productos de alta calidad mientras avanzamos en nuestro compromiso con un consumo más responsable.
¿Qué papel juega la innovación en la estrategia de crecimiento de Scottex?
La innovación es uno de los principales motores de crecimiento de la marca. No entendemos la innovación únicamente como el lanzamiento de nuevos productos, sino como la capacidad de mejorar continuamente la experiencia del consumidor. Un ejemplo reciente es el lanzamiento de Scottex Seda Acolchado, desarrollado a partir de insights de consumidores que demandaban una experiencia más premium, con características como una textura acolchada, un mayor tamaño de rollo o una fragancia suave. Nuestra ambición es seguir elevando los estándares de la categoría aportando soluciones relevantes que generen valor añadido.
¿Qué importancia tienen los canales digitales dentro de su mix de marketing?
Los canales digitales tienen un papel cada vez más importante porque nos permiten construir comunidad, generar conversación y establecer una relación más cercana con los consumidores. Además de amplificar nuestros lanzamientos, las plataformas digitales nos ayudan a explicar mejor los beneficios de nuestros productos, generar contenido de valor y obtener feedback en tiempo real. En los últimos años hemos apostado por una combinación de redes sociales, creadores de contenido, relaciones públicas digitales y experiencias híbridas para maximizar el alcance y la relevancia de nuestras campañas
Scottex ha desarrollado acciones con Unicef y tiene su propia iniciativa “Todo contra el cáncer”. ¿Qué papel desempeña el compromiso social dentro de la estrategia de marca?
El compromiso social forma parte de nuestra visión de marca. Creemos que una marca líder debe utilizar su capacidad de comunicación para generar impacto positivo. Desde 2024 nos hemos adherido a la iniciativas “Todos contra el cáncer”, de la mano de la AECC, que busca concienciar sobre la importancia de la prevención y la detección precoz del cáncer de colon, además de apoyar la investigación. Gracias a la presencia de Scottex en millones de hogares, podemos acercar mensajes relevantes de salud pública a un gran número de personas y contribuir a causas que generan un beneficio real para la sociedad.
¿Cuáles son las principales oportunidades de crecimiento para Scottex?
Vemos oportunidades en varias áreas: seguir ganando penetración entre consumidores jóvenes y familias, reforzando la modernización de la marca; impulsar la premiumización de la categoría, a través de innovaciones que eleven la experiencia de uso; desarrollar la categoría y mejorar su comprensión, ayudando a los consumidores a identificar las soluciones que mejor se adaptan a sus necesidades. Nuestro objetivo es seguir creciendo aportando valor a la categoría y ofreciendo propuestas que combinen calidad, innovación, confianza y responsabilidad.