La campaña Plan Súper Tranquilidad' de Iberdrola, ha conseguido incrementar un 10% las contrataciones respecto a la actividad habitual del negocio (Business As Usual, BAU), duplicar el interés por la contratación y generar 1.427 leads directos. Además, la estrategia digital ha asistido el 80% de las ventas totales, según los resultados del caso, que ha recibido un oro en el Reconocimiento Especial a la Investigación de los Premios Eficacia 2026.
La acción, desarrollada por Zenith y Ogilvy Spain, con la colaboración de Making Science y We Are Social, se puso en marcha entre el 3 de marzo y el 1 de abril de 2026, coincidiendo con el 125 aniversario de Iberdrola. Su objetivo era dar a conocer una nueva tarifa eléctrica que garantiza un precio estable durante diez años, sin permanencia, y utilizar esa propuesta comercial para reforzar los atributos de confianza, estabilidad y tranquilidad asociados a la compañía.
La campaña partía de un contexto de elevada competencia en el mercado energético. En 2024, 7,2 millones de clientes cambiaron de comercializadora en España, el equivalente al 24% del mercado. A ello se sumaba la preocupación por los precios: según un estudio de Ipsos recogido en el caso, el 93% de la población estaba preocupada por su evolución y el 80% creía que seguirían subiendo.
Mejoras en notoriedad, consideración y cobertura
Más allá de los resultados comerciales, la campaña consiguió incrementar la notoriedad de Iberdrola en 6,4 puntos, mientras que el recuerdo sugerido crossmedia alcanzó el 23%.
La estrategia también permitió aumentar en 20 puntos la cobertura incremental real, mejorar la percepción positiva de la marca entre las audiencias expuestas y elevar cinco puntos el recuerdo espontáneo y asistido.
Otro de los indicadores destacados fue la consideración de marca, que alcanzó su mejor resultado desde 2022. Por su parte, la contribución a la marca se situó en su nivel más alto desde 2024, mientras que el engagement entre las audiencias impactadas superó ampliamente el promedio histórico de las campañas de producto de Iberdrola.
En el ámbito digital, TikTok generó 75 millones de impresiones y permitió alcanzar a más de 14,5 millones de usuarios únicos. La utilización del formato TopView aportó, además, 8.000 clics.
La investigación como herramienta de optimización
Una de las claves del caso fue la utilización de un modelo de medición crossmedia que permitió coordinar la planificación de televisión, televisión conectada, medios digitales, exterior y redes sociales.
Para ello, se utilizó la plataforma Publicis Audiovisual Measurement Platform (PAMP), con tecnología de Smartme, que integra inteligencia artificial y reconocimiento automático de contenidos (ACR). Esta herramienta permitió medir el alcance sin duplicidades, identificar la cobertura adicional aportada por cada canal y optimizar la inversión durante el desarrollo de la campaña.
La estrategia se estructuró en tres fases: una primera orientada a generar notoriedad y cobertura masiva; una segunda destinada a reforzar el recuerdo y la consideración; y una última centrada en alcanzar audiencias que todavía no habían recibido impactos y favorecer la conversión.
Para evaluar los resultados, se comparó la evolución comercial con la actividad habitual del negocio, se utilizaron referencias históricas y se analizaron las diferencias entre consumidores expuestos y no expuestos a la campaña.