Doctor en Ingeniería de Gestión de Empresas por la Universidad Politécnica de Milán, Casaluci, 35 años y de nacionalidad italiana, ha permanecido ligado durante casi toda su carrera profesional a esta compañía a la que se incorporó en 2002 como responsable de logística y planificación de producción en la factoría de Manresa. Con anterioridad, trabajó en Whirpool. Su principal cometido será mejorar la atención al cliente, para lo cual se pretende reestructurar el contact center. Asimismo, también contempla reforzar los lazos fabricante-cliente a medio y largo plazo, para construir relaciones de colaboración que favorezcan el crecimiento conjunto de la marca y de la red de ventas. Por último, un tercer aspecto de relevancia es el fortalecimiento de la cultura de la marca. “Hemos puesto en marcha nuevos planes estructurados de formación, comunicación y publicidad con el objetivo de difundir el conocimiento de la excelencia de los artículos Pirelli”, ha declarado.