La inteligencia artificial ha dejado de ser un complemento tecnológico para convertirse en el eje central de la competitividad global. Así lo confirma la primera edición del informe "Estado del Arte de la IA en ecommerce y marketing digital", publicado por la compañía tecnológica Redegal, que sitúa a España como el mercado de la EU5 con mayor aceleración en madurez digital.
El estudio revela que el país ha incrementado en 19 puntos su Índice de Madurez IA (IMIA) entre 2022 y 2024, superando a Alemania, Francia, Italia y Reino Unido en velocidad de adopción. Aunque otros mercados poseen una madurez absoluta mayor, España encabeza el ritmo de convergencia tecnológica dentro del entorno europeo.
2026: el último año de ventaja competitiva
La investigación advierte que 2026 será el último año en el que las empresas podrán obtener ventaja estratégica a través de la implementación anticipada de IA. A partir de 2027, la integración de esta tecnología dejará de ser opcional para convertirse en una exigencia estructural imprescindible para evitar una “desventaja competitiva irreversible”.
Con un análisis que abarca 10 mercados y 7 dimensiones de impacto, Redegal presenta insights clave orientados a guiar a las empresas hacia un nivel “pionero” de madurez digital.
Fin del SEO tradicional y revolución del contenido
Uno de los hallazgos más disruptivos es el impacto de los AI Overviews (AIO) sobre los motores de búsqueda. La llegada de este nuevo modelo de respuesta generativa reduce el tráfico orgánico hasta un 34% en sectores estratégicos como moda y electrónica, obligando a las marcas a adoptar estrategias de Generative Engine Optimization (GEO). Solo el 4,5% de las fuentes citadas por la IA coinciden actualmente con los resultados tradicionales de búsqueda, lo que supone un cambio radical en la visibilidad digital.
En materia de contenidos, la IA generativa permite reducir costes entre un 85% y un 95%, multiplicando por diez la capacidad de testeo de piezas creativas por campaña. Esta eficiencia redefine la forma en que las marcas producen y optimizan sus activos digitales.
El informe destaca también la mejora del retorno publicitario mediante el uso de arquitecturas de datos de primera parte y herramientas como PMax y Advantage+, que permiten obtener un ROAS entre un 22% y un 34% superior.
En paralelo, la irrupción de agentes conversacionales basados en tecnologías RAG está transformando la atención al cliente: el coste por contacto cae drásticamente desde los 7–12 euros actuales a menos de 0,5 euros, una reducción sin precedentes.
Europa y Latam: dos velocidades, un mismo destino
Aunque Reino Unido (IMIA 78) y Alemania (74) siguen liderando la madurez absoluta en IA, España (62) avanza más rápido que cualquier otro mercado europeo.
El informe también pone el foco en Latinoamérica, donde los consumidores ya muestran una adopción masiva de IA generativa: el 76% en Brasil y el 70% en México, por encima de la media global. Colombia destaca por su crecimiento en ecommerce, con un incremento del 34,7% anual, posicionándose como uno de los mercados más prometedores de la región.