Según el informe ‘Brand Influence’ de Onclusive, un 44% de los consumidores tiene a la IA como principal fuente de información, superando, de este modo, a la búsqueda tradicional (31%), webs de las marcas (9%) y sitios de reseñas (6%). Este análisis, que fue centro de la jornada Onclusive on the Road,  también destaca que los que usan la IA a lo largo del proceso de compra de un producto o servicio la suelen usar para investigar sobre la marca, comparar productos y resumir reseñas. Las respuestas que muestra la inteligencia artificial se están convirtiendo en una palanca clave de influencia, máxime en un contexto de caída de hasta un 40% en el tráfico de Google.

Entre las conclusiones un comunicado señala que "es clave entender que trabajar la visibilidad de una marca en la IA ya no depende del tráfico, que hoy por hoy YouTube, Reddit y LinkedIn se erigen en tres de las fuentes principales, sin menoscabar la importancia de otros canales, incluso la propia web de la marca, donde es imprescindible que no tarde en cargarse, que haya información con datos y comparativas y que toda información útil esté siempre al principio, pues la IA lee de arriba a abajo y de forma inmediata".

Por qué es importante LinkedIn y el CEO en la relevancia de marca

Otro de los puntos donde se abordó la visibilidad y reputación de una marca  fue LinkedIn y el CEO como embajador, dado que multiplican por 8 las impresiones de un usuario medio y hasta 4 veces el engagement. Y lo cierto es que los ejecutivos están cada vez más activos en esta red, con un aumento del 23% en el volumen de posts en el último año.

Los expertos mencionaron la importancia de "integrar la voz del directivo con la de la compañía para amplificar los mensajes, que tienen de media un 561% más de impacto cuando se comparten desde perfiles personales en comparación con las páginas de empresa. Eso sí, siempre desde el equilibrio, de modo que el balance ideal es que un 60% del contenido sea corporativo y un 40% de reflexiones personales".

En palabras de Marina Valero, senior project manager & events lead para España y Latam de LinkedIn, “en un momento en el que la IA está cambiando cómo descubrimos información, la visibilidad de las marcas depende cada vez más de lo que aportan a la conversación. En LinkedIn lo vemos claramente: los líderes ganan peso como principales voces de sus compañías y cada vez más integran la plataforma como parte central de su estrategia de comunicación. Esto se apoya en la actividad constante de la plataforma, con más de 1,8 millones de actualizaciones en el feed cada minuto, que refleja el volumen de conocimiento que se genera y comparte a diario”.

Según Rafael Sánchez, head of sales de Onclusive, “la principal prioridad en comunicación actualmente es la construcción o el reconocimiento de la marca en un momento en el que la IA se posiciona como el principal campo de juego frente a los buscadores tradicionales. Se impone la necesidad de generar engagement, de obtener el mayor sentimiento positivo posible y de utilizar todos tus recursos a tu alcance, incluido el CEO y su capacidad para traccionar. El CEO es una gran inteligencia emocional que hay que saber aprovechar”.