La combinación de contenido de valor en redes sociales, posicionamiento SEO informativo y el impulso de apps y programas de fidelización está haciendo que el sector energético en España esté experimentando una transformación acelerada en su estrategia digital, según el informe Digital Attention Index (DAI) 2025 elaborado por la consultora de marketing estratégico Epsilon Technologies.
Repsol, Iberdrola y Naturgy en los tres primeros puestos de la atención digital
El estudio, que analiza la presencia digital de 14 compañías del sector energético en España en 2025, evaluando su rendimiento en siete ecosistemas digitales clave (social media, social listening, search, tráfico web, apps, influencers y paid media) para medir su cuota de atención digital a través del indicador Digital Attention Index (DAI), sitúa a Repsol, Iberdrola y Naturgy en los tres primeros puestos.
Repsol destaca por un enfoque en innovación aplicada y activación de producto apoyada en patrocinios y contenido experiencial; por su parte, Iberdrola desarrolla una sólida estrategia de construcción de marca basada en grandes patrocinios, activaciones culturales y el impulso de nuevos canales como TikTok para generar cercanía; y Naturgy tiene con un posicionamiento centrado en la utilidad y el contenido informativo para el consumidor.
El top-10 del ranking lo completan Moeve, Acciona, Endesa, TotalEnergies, BP, Octopus Energy y Galp compañías que también muestran una evolución significativa en sus estrategias digitales. En particular, explican en le informe, “Acciona destaca por su fuerte presencia en la conversación digital vinculada a sostenibilidad e innovación, mientras que Endesa consolida su posicionamiento en los ecosistemas digitales orientados a servicios al cliente y gestión energética, reforzando su utilidad en el día a día del consumido”.
Las energéticas en redes sociales
Las redes sociales están consolidándose como un espacio estratégico para la construcción de marca en el sector energético, evolucionando desde una comunicación corporativa tradicional hacia modelos centrados en el valor, la experiencia y la conexión emocional con el consumidor. En este contexto, Iberdrola se afianza como la compañía con mayor liderazgo digital en España, gracias a una estrategia apoyada en patrocinios deportivos, presencia en grandes eventos, activaciones culturales y una apuesta decidida por plataformas como TikTok, que le permiten reforzar la cercanía con sus audiencias.
Dentro de este ecosistema, Repsol ha logrado incrementar su impacto digital mediante iniciativas específicas como Diesel Nexa, una propuesta basada en contenidos sobre innovación energética y transición hacia combustibles renovables. La combinación de divulgación, demostraciones de producto y colaboraciones con creadores de contenido permite a la marca conectar con el usuario de forma clara y tangible. A estas acciones se suman activaciones ligadas a patrocinios, como el Dakar junto a Plex, que trasladan los beneficios del producto al consumidor final integrando contenido, experiencia y ecosistema digital.
Por su parte, Naturgy se posiciona como uno de los referentes del sector en contenidos educativos y de utilidad, abordando cuestiones directamente relacionadas con las preocupaciones del usuario, como el ahorro energético doméstico, la optimización de la factura o la eficiencia en el consumo.
El SEO informativo gana peso en la estrategia digital del sector energético
Otra de las tendencias destacadas es el crecimiento del tráfico orgánico no asociado a marca, impulsado por búsquedas informativas vinculadas al consumo energético, el ahorro en el hogar o el precio de la electricidad. En este ámbito, Naturgy se posiciona como uno de los actores más relevantes gracias a su presencia en búsquedas de alta demanda como “precio de la luz hoy”, apoyada en una página optimizada que responde de forma clara y actualizada a la intención de búsqueda del usuario.
Endesa, por su parte, destaca por el desarrollo de plataformas digitales orientadas a la utilidad, con secciones centradas en la gestión de servicios, ayuda y asesoramiento energético, que concentran un volumen significativo del tráfico sectorial. Esta evolución refleja cómo las compañías energéticas están apostando de forma creciente por estrategias de SEO informativo y contenidos especializados para captar audiencias en fases tempranas del proceso de búsqueda y generar confianza a largo plazo.
Apps y programas de fidelización: la nueva forma de relacionarse con el cliente
El informe también señala el crecimiento sostenido de las apps y los programas de fidelización como pilares fundamentales en la relación entre compañías energéticas y clientes. Las aplicaciones móviles se han convertido en una herramienta clave para ofrecer beneficios personalizados, promociones exclusivas y servicios de valor, además de facilitar la gestión del consumo y el acceso a nuevos productos.
En este sentido, plataformas como Waylet, de Repsol, destacan como uno de los ecosistemas digitales más consolidados del sector, al combinar programas de fidelización, ventajas en repostaje y acuerdos con partners estratégicos.
