Imagina una plaza en tu ciudad llena de artistas. Ahora, en lugar de ser solo un espectador, te invitan a participar, añadiendo tu propio toque a un lienzo compartido. Esto es lo que está sucediendo con la publicidad moderna: un espacio donde la creatividad ya no está reservada solo para los profesionales.

Este cambio en la interacción no es una simple tendencia; es un cambio fundamental en la forma de contar historias. De acuerdo con el informe de Amazon Ads, From Ads to Zeitgeist, el 62 % de los consumidores considera que la publicidad estimula la creatividad, especialmente mediante la interacción. Las marcas están evolucionando: de emitir mensajes, a facilitar conversaciones dinámicas y continuas.

De la creatividad a la colaboración

Tradicionalmente, la publicidad era una comunicación unidireccional: las marcas lanzaban sus mensajes a una audiencia pasiva. Ahora, los clientes están más involucrados, participando en las experiencias de marca y ejerciendo influencia sobre la conversación a su alrededor.

Servicios como Twitch y Prime Video, junto con dispositivos como Fire TV y Alexa, están creando nuevas maneras de que las marcas interactúen de forma significativa e interactiva con sus audiencias. Más de la mitad de las personas encuestadas en el informe From Ads to Zeitgeist aseguran que sienten que las marcas están involucrándolas más en el proceso creativo. Este fenómeno es aún más pronunciado entre los adultos jóvenes, quienes buscan autenticidad y prefieren marcas que se alineen con sus valores personales.

La co-creación no se limita a dar opiniones, sino que crea un diálogo bidireccional. Las marcas dependen cada vez más de la participación del cliente a través de contenido generado por los usuarios y experiencias inmersivas. Iván Lozano, Responsable de Ventas en Amazon Ads, destaca este cambio, afirmando: "En Amazon Ads, nos guiamos por la oportunidad de mejorar la vida de nuestros clientes, e innovamos constantemente para lograrlo. Aunque comenzamos con el comercio de medios, seguimos ampliando nuestro enfoque para facilitar la forma en que los consumidores descubren nuevos productos y marcas, y ayudamos a los anunciantes de distintos tamaños e industrias a crecer. Nuestro objetivo es desarrollar productos y tecnologías accesibles y útiles para todos, permitiendo a tanto principiantes como expertos optimizar su uso."

Esta filosofía refleja la tendencia general de las marcas a trabajar estrechamente con sus clientes, fomentando conexiones más profundas y redefiniendo el proceso creativo para mejorar la interacción y la eficacia.

Por ejemplo, MAPFRE trabajó con Amazon Ads y Alexa, para lanzar una campaña interactiva que transformó la experiencia de marca al integrar consejos de bienestar personalizados. Los usuarios solo debían decir: 'Alexa, dame un consejo de bienestar' para recibir recomendaciones útiles sobre su salud física y mental. Apoyada por anuncios de audio y una posición destacada en Fire TV, la campaña conectó con 4,4 millones de personas, reforzando de manera auténtica el compromiso de MAPFRE con la salud y el bienestar.

Esta campaña demuestra cómo las marcas y los clientes pueden colaborar a través de la tecnología para fomentar conexiones más profundas, invitando a las audiencias a participar activamente y a co-crear el relato juntos. Puedes leer el comunicado de prensa de esta campaña aquí. 

El poder de los servicios de streaming

Imagina iniciar sesión en Twitch, donde puedes votar en desafíos o chatear directamente con tu streamer favorito. Diariamente, 35 millones de usuarios interactúan en Twitch, con un 70 % de ellos entre 18 y 34 años, ansiosos por participar en lugar de solo mirar.

La campaña 'Andalusian Crush Quest' de la Junta de Andalucía en Twitch ejemplifica este enfoque al involucrar de manera auténtica a audiencias jóvenes adultas a través de una representación virtual de Andalucía en un videojuego. La campaña hizo hincapié en la participación de la comunidad, permitiendo a los usuarios interactuar mediante los Channel Points* de Twitch para influir en la trama del juego y en sus desafíos. Datos curiosos sobre la cultura andaluza y expresiones locales enriquecieron la experiencia, fomentando una inmersión cultural más profunda. Los fans apoyaban a sus streamers favoritos en desafíos que mostraban la belleza de Andalucía, creando una experiencia compartida.

Al fomentar la participación activa, la campaña no solo promovió el turismo, sino que también estableció un diálogo significativo con las generaciones adultas más jóvenes. Esto demuestra cómo las marcas pueden aprovechar la tecnología para contar historias de manera auténtica e involucrar a los clientes de una forma más personal.

Las marcas que adopten este cambio hacia una participación interactiva en tiempo real no solo ganarán lealtad, sino también relevancia cultural. La capacidad de co-crear con los clientes en estos espacios fomenta un sentido de pertenencia y de apropiación, lo cual es clave para construir relaciones a largo plazo.

La co-creación como nueva norma

Las marcas que adopten la co-creación como una estrategia central prosperarán. Imagina una marca de moda permitiendo a los clientes votar sobre los diseños, o una empresa de automóviles involucrando a los conductores en el desarrollo de características. Tal implicación fomenta conexiones más profundas y una mayor afinidad por el producto.
Como comentó un encuestado: "La creatividad no se trata solo de hacer algo bonito; se trata de hacer algo que tenga sentido". Este tipo de compromiso significativo permitirá a las marcas convertirse en verdaderos influyentes culturales.

¿Listo para unirte a la conversación?

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Para un análisis detallado sobre la evolución de la relación entre publicidad y cultura, accede al informe completo aquí.

*Channel Points es un programa de puntos personalizable que permite a los creadores recompensar a los miembros de su comunidad con beneficios, incluido un adelanto de los beneficios que normalmente están reservados para los suscriptores.