En un país tan emocional y conocedor de los medios como España, las marcas se enfrentan a un doble desafío: captar la atención y convertirla en acción. Hisense, marca global de tecnología fundada en 1969, ahora entre los principales fabricantes mundiales de televisores, electrodomésticos y sistemas de aire acondicionado, vio una oportunidad en este desafío.

Junto con la agencia Labelium, y Amazon Ads, Hisense lanzó una campaña full-funnel durante dos de los momentos deportivos más importantes de España: la UEFA EURO 2024 y los Juegos Olímpicos. Su objetivo era involucrar a los aficionados, no solo como espectadores, sino como posibles clientes listos para actuar.

La campaña logró resultados excelentes en varias métricas*:

  • La tasa de compra aumentó un 510% en comparación con el mes anterior sin una estrategia integral
  • Las búsquedas de la marca crecieron un 46%
  • El retorno de la inversión publicitaria mejoró un 12%

Por qué los momentos culturales importan

En España, los deportes no son solo entretenimiento, son eventos nacionales. Por ejemplo, el partido España-Italia durante la UEFA Euro 2024 alcanzó un pico de 13,4 millones de espectadores**.

Además, los consumidores españoles están altamente comprometidos online. En 2023, más de 30 millones de personas realizaron compras online, lo que representa el 87% de los usuarios de internet en el país, y este número sigue creciendo cada año***.

Hisense reconoció el potencial de estos momentos culturales y actuó en consecuencia.

Una estrategia integral que conecta marca y rendimiento

La efectividad de la campaña surgió de la cuidadosa integración de diferentes elementos publicitarios. En lugar de tratar la conciencia de marca y la conversión como objetivos separados, Hisense creó sinergias entre ellos.

Tras implementar un enfoque de full-funnel y realizar un análisis detallado, observaron un aumento significativo de las tasas de compra combinando diferentes formatos durante varios meses.

  • Conciencia: Durante los momentos clave de los partidos y las transmisiones olímpicas, Hisense activó anuncios en Prime Video y anuncios de video en  inventario de terceros relacionados con deportes. Esto alineó la marca con momentos en los que el entretenimiento en el hogar y los televisores estaban en la mente de todos.
  • Consideración: Hisense después activó audiencias contextuales a través de Amazon DSP, llegando a usuarios que estaban navegando y comparando productos en tiempo real a través de Amazon.es, un comportamiento particularmente común en España, ya que el 81% de los consumidores investigan productos en línea antes de comprar.
  • Conversión: Finalmente, la marca cerró el ciclo con remarketing y . AMC permitió un análisis profundo del rendimiento respetando la privacidad del usuario, ayudando al equipo a refinar y optimizar a medida que avanzaba la campaña.

El papel de la tecnología y la innovación

María López de Garayo, Head of E-Retail en Labelium España, destaca el valor estratégico de este enfoque:

"Con AMC, descubrimos que los usuarios expuestos a formatos de video combinados con DSP y anuncios patrocinados tenían significativamente más probabilidades de realizar una compra. Este conocimiento nos ayuda a fortalecer las estrategias de ADSP en todas las etapas del funnel para nuestros clientes."

Al medir lo que realmente funciona, y cuándo, el equipo pudo tomar decisiones más inteligentes y ofrecer resultados más sólidos.

Claves del éxito

Tres lecciones para los anunciantes en España:

  1. Aprovecha los momentos culturales: los grandes eventos como la EURO y los Juegos Olímpicos no son solo cuestión de alcance, sino de relevancia. Las campañas programadas para estos momentos desbloquean un compromiso más profundo y un mejor recuerdo.
  2. Conecta la marca con el rendimiento: los consumidores de hoy se mueven entre dispositivos y formatos. Las estrategias de full-funnel que combinan tácticas de branding y performance ya no son opcionales, son esenciales.
  3. Usa la información para tomar decisiones: herramientas como Amazon Marketing Cloud ofrecen los insights necesarios para optimizar en tiempo real, con un enfoque prioritario en la privacidad.

El éxito de Hisense ofrece un modelo de lo que es posible.

Esta campaña no se trató de un gran anuncio. Se trató de alinear estrategia, tecnología y comprensión cultural para crear un impacto duradero.

En Amazon Ads, estamos orgullosos de apoyar a marcas innovadoras como Hisense y agencias visionarias como Labelium. Porque cuando la tecnología, la creatividad y la cultura se unen, los resultados hablan por sí solos.

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Fuentes:

(*) Amazon Internal Insights, ES, Dec 2024

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(***)