El nuevo portal Spanair.com es capaz de gestionar la venta de más de dos millones de billetes electrónicos y más de 20 millones de visitas anuales. NTT Europe Online, compañía especializada en soluciones y servicios gestionados online, ha sido el socio tecnológico con el que ha contado Spanair para renovar completamente su plataforma de Internet.
Con esta renovación Spanair integra las dos plataformas con las que ahora contaba, Spanair.com, página corporativa y de venta de billetes online y otros servicios como alquiler de coches o seguros; y Spanairplus.com, dedicada al programa de fidelización de clientes. “Las ventajas de Internet como canal son muy importantes para la compañía, tanto por las posibilidades de mejora de servicio de cara a los clientes, como por los importantes ahorros de costes y aumento de la competitividad que genera”, explica Farid Fleifel, responsable de Innovación y Sistemas Comerciales de Spanair. Campañas de ofertasCon una competencia cada vez mayor, las aerolíneas dedican sus campañas publicitarias a comunicar sus ofertas. La llegada de las aerolíneas de bajo coste ha hecho reaccionar a las compañías clásicas. La aerolínea, que trabaja con Mc Cann Erickson, recientemente ha sacado una oferta de billetes 2x1.Por su parte, Sky Europe ofrece hasta el próximo domingo, 22 de octubre, a 1 euro el billete para cualquiera de sus destinos.Spanair invirtió en 2005 3,5 millones de euros, según Infoadex.
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