Por otra parte, Caja Segovia ha decidido comenzar a hacer email marketing de fidelización y venta cruzada a su base de clientes con Emailing Solution. Anteriormente sus comunicaciones a través de email con sus clientes se reducían a asuntos operacionales y financieros, como movimientos de cuentas o ingresos. Caja Segovia tiene una base de clientes de 200.000 personas, de la que espera captar el 25% de las direcciones de email a medio plazo. Actualmente Caja Segovia envía una campaña mensual de venta cruzada, en la que el email tiene como objetivo lograr una venta adicional de algún producto financiero a clientes. A corto plazo, Caja Segovia no se plantea reducir su inversión en marketing directo papel. Aunque afirma que “el email es más barato, más directo y más rápido”, no se plantea sustituir en breve el papel en sus comunicaciones comerciales