Para promocionar Tenn Brillante, un nuevo producto de limpieza de Henkel, esta multinacional ha confiado en el boca-oreja, como un medio más de su plan de marketing, a través de una campaña desarrollada por trnd (acrónimo de the real network dialogue), agencia europea especializada en el boca-oreja, que ha comenzado sus operaciones en nuestro país este año 2009.
Así 2.000 miembros de la comunidad de trnd se convertirán en especialistas del producto y probarán el Tenn Brillante en sus casas durante tres meses. Para participar se necesita una inscripción previa en www.trnd.es con una candidatura específica para esta campaña. Las pruebas de los miembros generan opiniones reales que son difundidas entre amigos, familiares y conocidos. Los miembros de trnd – también llamados multiplicadores – no cobran dinero ni son influidos en su opinión. A partir de estos multiplicadores se generarán más de 200.000 conversaciones sobre la marca y el producto, según la agencia con sede en Barcelona. Las conversaciones generadas pueden ser pronosticadas gracias a una metodología elaborada y probada en más de 70 campañas y en más de seis países con clientes cómo Henkel, P&G, Unilever, Bosch, Wrigley y L’Oréal, entre otros.Según Sven Mulfinger, director general de trnd España, estas acciones potencian las planificaciones convencionales de marketing con diversas ventajas claras, basadas en la fuerza de prescripción de consumidores a consumidores: “En los tiempos actuales, cuando la publicidad unidireccional deja de convencer al consumidor, se necesita cambiar las reglas del juego. El consumidor quiere ser escuchado e integrado en las estrategias de las marcas. Si el producto cumple con las expectativas, realizamos el sueño de cada responsable de marketing: planificamos y desarrollamos una campaña de boca a oreja a consumidores para que sean ellos quienes prescriban el producto a sus amigos, conocidos y familiares.”No es la primera vez que Henkel apoya su estrategia de lanzamiento en el boca oreja. En Alemania, se lanzó la campaña más grande de la historia dirigida a 10.000 multiplicadores en octubre del 2008 para la marca Terra Activ, consiguiendo más de un millón de conversaciones sobre el producto y la marca. Dr Caspari, una línea de cosmética de Schwarzkopf / Henkel se apoyó de la misma manera con una campaña dirigida a 2.500 miembros de la comunidad.
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