Los objetivos principales de este club, que no requiere el uso de ninguna tarjeta, son incrementar el tráfico y frecuencia de compra; así como generar ventas a través de internet y el móvil.
Para convertirse en “fan”, el usuario ha de darse de alta en www.pansandfans.com. Después ya puede seleccionar la promoción preferida, elegir cómo quiere recibir el cupón (por SMS o impreso) y acudir al local más cercano.
El incentivo de captación es un bocadillo gratis, después los miembros del club tienen promociones siempre disponibles como 2x1, bebida gratis y muchas ventajas más.
Los usuarios pueden invitar a sus amigos a unirse en el club, en el momento que estos participen tanto el emisor como el receptor obtendrán un premio directo. La solución ha sido desarrollada por la agencia interactiva Nova Ventus para esta compañía del grupo EatOut.