En el último año se han bloqueado 170 millones de llamadas fraudulentas en España, de las cuales 167 millones han sido en la red Movistar. Movistar bloquea el 97% del total de llamadas fraudulentas en España. Y para comunicar este hito, la marca ha lanzado la campaña, de la mano de la agencia creativa PS21, con la que se introduce en un nuevo territorio de comunicación centrado en la seguridad de su red. Bajo el concepto “Movistar, la red más segura”, la compañía pone en valor su capacidad para bloquear llamadas fraudulentas e identificar llamadas spam de forma automática y en tiempo real.
Movistar contra las llamadas fraudulentas
La campaña se articula en dos piezas que muestran las mejoras integradas en la seguridad de la red de Movistar, diseñadas para dar al usuario mayor autonomía y permitirle decidir en cada momento el nivel de protección que prefiere. Una operativa que para la compañía constituye una ventaja competitiva diferencial en el mercado.
En la primera, ambientada en un vagón de metro, las llamadas spam cobran vida con una multitud de teleoperadores que rodean a la protagonista. La red interviene a través de empleados reales del área de Seguridad de Movistar quienes, identificados por su vestimenta azul a modo de ‘guardianes’, actúan con precisión para identificar y neutralizar las amenazas, devolviendo la normalidad a la escena. La locución subraya la funcionalidad: ‘Somos el único operador que identifica las llamadas spam y te da la opción de bloquearlas para siempre’.
La segunda pieza traslada la acción a un entorno doméstico. Mientras una mujer lee en su salón, ajena a lo que está sucediendo, nuevamente los “guardianes”, metafóricamente interceptan de forma preventiva las posibles llamadas fraudulentas para que no lleguen a sonar. La escena pone en valor la capacidad de la red de Movistar para actuar de forma automática y bloquear llamadas fraudulentas antes de que lleguen, reforzando así la protección frente a este tipo de fraudes a sus clientes sin que tengan que hacer nada.
Los protectores azules de Movistar
El lanzamiento comenzó el 1 de abril con una lona de exterior teaser en Plaza de Castilla (Madrid) bajo el mensaje "Vuelve a contestar ‘Sí?’’, que se desveló días después con la firma de la marca. La campaña tendrá una duración de cinco semanas y contará con un despliegue multicanal en televisión, radio, exterior, punto de venta, prensa y digital con piezas de 45”, 30” y 10”, producidas por Harry. Con esta plataforma, Movistar traslada un atributo técnico -la seguridad de su red- a un plano más comprensible para el usuario, vinculándolo a una idea concreta: recuperar la tranquilidad en el uso del móvil.
“En Movistar creemos que lo que pasa por nuestras redes no son solo datos o gigas. Es la vida de las personas. Sus conversaciones. Sus decisiones. Su dinero. Su confianza. Por eso hay algo que cada vez tiene menos sentido: que tengamos que desconfiar de cada llamada o de cada mensaje. Si la red forma parte de tu vida, también debería ocuparse de protegerla. En Movistar llevamos tiempo trabajando en eso: bloqueando llamadas fraudulentas, SMS sospechosos y ayudando a gestionar el spam. Antes de que llegue. Sin que tengas que hacer nada. Porque el nuevo estándar de red no va solo de calidad y velocidad. Va de tranquilidad”, ha explicado Aitor Goyenechea, director de publicidad, marca y patrocinios de Telefónica/Movistar España, a través de su cuenta de LinkedIN.
Como detalle de la campaña, muchos de los “protectores azules” que aparecen en el spot son empleados reales. “Personas de los equipos que llevan tiempo dejándose la piel para que estas soluciones funcionen y realmente mejoren la vida de nuestros clientes”, añade Aitor Goyenechea.
Havas Media se ha encargado de la planificación de medios.