Es de bien nacido ser agradecido, dice el refranero español. Y esto mismo a DYC, marca perteneciente al grupo Suntory Global Spirits, que ha decidido corresponder a tres seguidores que llevaban su marca tatuada en la piel grabando sus rostros en las barricas de roble donde envejece su whisky. La iniciativa, denominada "Incondicionales" y desarrollada por Jungle PS21, forma parte de la estrategia de comunicación de la compañía basada en identificar historias de sus consumidores a través de la escucha activa en redes sociales.
La escucha activa de DYC
Los protagonistas de la acción fueron localizados mediante el seguimiento de las conversaciones sobre DYC en plataformas sociales. Los tres compartían una particularidad: se habían tatuado el nombre o la identidad de la marca como muestra de su vinculación con ella.
Para realizar los retratos, DYC recurrió al artista Julián López Romero, especializado en pirograbado, una técnica que permite dibujar sobre madera mediante la aplicación de calor. Durante varios meses, el artista reprodujo manualmente los rostros de los tres consumidores sobre las barricas de la destilería.
Posteriormente, los protagonistas fueron invitados a visitar las instalaciones de DYC en Segovia sin conocer el verdadero motivo de la convocatoria. Allí descubrieron sus retratos grabados en la madera, en una acción que fue filmada para elaborar los contenidos audiovisuales de la campaña.
Una campaña basada en la escucha de la comunidad
"Incondicionales" se enmarca en la plataforma de comunicación "Celebremos lo que somos" y da continuidad a la estrategia denominada "Poner la oreja".
Este planteamiento utiliza técnicas de social listening para identificar conversaciones, comportamientos e historias relacionadas con la marca y convertirlas en contenidos publicitarios.
Entre las iniciativas anteriores se encuentran acciones vinculadas a las reacciones de los aficionados durante los partidos de la selección española, el descubrimiento de peñas que utilizan el nombre de DYC y un homenaje a bares españoles.
Con "Incondicionales", la compañía vuelve a recurrir a experiencias reales de consumidores como punto de partida para su comunicación, en lugar de construir la campaña exclusivamente alrededor del producto.
"Con este proyecto queríamos dar un paso más en nuestra forma de conectar con los consumidores, poniendo en valor a quienes llevan años formando parte de la historia de DYC", explica Belén Paredes, senior brand manager de DYC.
Pablo Chiapella participará en la búsqueda de nuevos seguidores
La campaña comienza el 12 de noviembre con la difusión de una pieza audiovisual principal y un teaser de estética cinematográfica, ambos construidos a partir de la experiencia de los tres protagonistas en la destilería. Los vídeos incorporan la voz del locutor Juan Carlos Gustem.
La activación se desarrollará en redes sociales y contará con una estrategia digital a cargo de Carat.
Además, el actor Pablo Chiapella participará en la iniciativa realizando un llamamiento para localizar a otros seguidores de DYC que mantengan una relación especialmente estrecha con la marca.
