José Luis Arbeo se ha incorporado a AMKT como director general en sustitución de Víctor Conde, que asume la dirección del Encuentro Internacional de Marketing de AMKT, cuya celebración se prevé para los primeros meses de 2025, así como las relaciones institucionales de AMKT con Latam. Arbeo reportará directamente al Consejo de gobierno de la AMKT, que preside Enrique Arribas.
Este profesional ha trabajado para Alcampo, Procter & Gamble, Estée Lauder, MoviStar, Digital+ y BBVA, y ha tenido responsabilidades directas sobre marca, publicidad y branded content, investigación y CRM, oferta de valor, segmentación, gestión de clientes, diseño de procesos y digitalización.
Arbeo trabaja como senior advisor y consultor independiente desde 2020. Ha desarrollado proyectos de marketing y experiencia cliente para compañías de telecomunicaciones, moda, salud, energía, banca, retail y comunicación. Desde 2021 es director académico del Programa Ejecutivo de Customer Experience de IE Executive Education y miembro del comité ejecutivo de la Asociación de Agencias de Creatividad Transformadora.
Es licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid y PDG por IESE, y ha completado programas de postgrado en gestión de empresas de servicios (Universidad Carlos III) y marketing digital (ISDI).
José Luis fue vocal de BBVA en AMKT entre 2008 y 2020.