¿Qué estabas haciendo profesionalmente en 2006?
En 2006 estaba liderando el negocio de Helados de Unilever para Food Service y la división de Frozen Bakery. Fue una etapa muy bonita y retadora, en la que conseguimos grandes resultados, creciendo a doble dígito gracias a combinar innovación transformadora y foco en el core.
¿Cuál fue esa campaña que no olvidas (para bien o para mal)?
Una de las campañas que no olvido es ‘¿Qué hay para cenar hoy?’ de Knorr. Fue especialmente relevante porque supuso el relanzamiento de la marca a partir de un insight muy real: muchas veces no sabemos qué preparar para comer o cenar, y tener un aliado como Knorr que te inspire con recetas fáciles y sabrosas era muy potente. Construimos la campaña sobre un reason why muy sólido: los chefs de Knorr, que trabajan a nivel internacional tanto en Horeca como en desarrollo de producto, y los convertimos en protagonistas junto al consumidor. Además, desarrollamos una estrategia digital muy ambiciosa para capturar todas esas búsquedas de recetas y poder inspirar en el momento adecuado.
Y a nivel personal, lo recuerdo como una etapa muy especial. El trabajo con el equipo fue increíble y lo disfrutamos muchísimo. Aún me acuerdo de los días de rodaje en la carpa… que casi parecía Gran Hermano.
¿Qué tendencia seguiste en tu juventud que hoy te da vergüenza?
Siempre he sido bastante apasionada de las tendencias, y la verdad es que no hay ninguna que hoy me dé vergüenza. Creo que todo tiene su momento, y ahora miro atrás esas fotos con mucho cariño.
Si pudieras enviar un WhatsApp a tu "yo" de hace 20 años, ¿qué le dirías?
Disfruta, se tu misma, todo va a ir bien.
¿Qué objeto o gadget echas de menos de aquella época?
Las agendas físicas. Guardo todas desde que empecé a trabajar y me encantaba escribir en ellas. Ahora soy mucho más práctica con el calendario digital, pero a veces las echo de menos.
¿Cuál ha sido tu ‘tierra trágame’ en tu carrera profesional?
Fue durante mi onboarding en Aquaservice. Salí a hacer puerta fría con un compañero del equipo comercial y, en una de las casas, nos abrió una señora ligera de ropa… no era la situación más habitual. Yo no sabía dónde mirar. Mi compañero, con total naturalidad, siguió con su explicación del servicio y le ofreció una prueba gratuita… y acabamos con el servicio instalado.
Si el marketing fuera una película, ¿cuál sería el título de tu vida?
“Braveheart”. Siempre he luchado por abrir camino, por lo que parecía una locura en un momento dado pero que luego se ha convertido en grandes oportunidades de crecimiento.
¿Cuál es la palabra de moda actual que prohibirías en tu equipo?
No creo en las prohibiciones.
Tu superhéroe del marketing: ¿A quién (vivo o muerto) contratarías como tu mano derecha hoy mismo?
Aunque no suene muy original, contrataría a Steve Jobs. Más allá de lo que hizo con Apple, me parece fascinante su obsesión por la experiencia y por construir marcas con significado.
¿Qué es lo que más te quita el sueño antes de un lanzamiento importante?
La motivación y el aprendizaje del equipo. Podemos tener éxito o no, pero lo importante es lo que aprendemos de estos momentos tan importantes para seguir creciendo y mejorando.
Completa la frase: "Un buen director de marketing nunca debería..."
Dejar de soñar. Soñar y transformar es nuestra arma secreta. Es lo que nos hace ser un motor de crecimiento estratégico para las compañías.
¿Qué es lo más divertido que haces con tu asistente de IA?
Divertido como tal no se me ocurre nada concreto, pero sí es verdad que está muy presente en mi día a día, tanto en lo profesional como en lo personal. Me sigue sorprendiendo lo rápido que se ha integrado en nuestras vidas y lo natural que resulta ya apoyarte en ello para muchas cosas.
¿En qué red social crees que NO estaremos dentro de 5 años?
Más que una red concreta, me cuesta ver formatos que no aporten valor real. Las plataformas que no evolucionen hacia experiencias más útiles o relevantes para el usuario acabarán perdiendo peso. Y esa utilidad y relevancia están en constante evolución.
Si te dieran presupuesto infinito, pero solo para UNA acción, ¿qué harías?
En el momento en el que estamos, donde el reto es crecer en penetración y que más hogares nos elijan para hidratarse en casa, apostaría por algo muy directo: regalar un año de prueba de Aquaservice. Porque una vez que lo pruebas y experimentas la comodidad del servicio, la calidad del agua y un modelo nativo en economía circular, es muy difícil volver atrás.
¿Cómo te gustaría que recuerden tu paso por la industria?
Como alguien transformador, capaz de hacer crecer a las personas y, a la vez el negocio.
Define los últimos 20 años del marketing en una sola palabra.
Transformadores.
Si te invitaran a una fiesta de disfraces temática de "Iconos de la Publicidad", ¿de qué irías vestido/a?
Me disfrazaría de Vivienne Westwood. Por la forma en que dio a conocer y construyó su marca desde su propósito y con el objetivo tener un impacto positivo en la sociedad y el planeta. Soy súperfan.
¿Cómo reaccionarías si alguno de tus hijos se dedicara al marketing?
Los apoyaría igual que si decidieran ser astronautas. Siempre los he animado a perseguir sus sueños.
En tus reuniones con el equipo, ¿qué no puede faltar?
La confianza y la libertad para compartir y debatir ideas y siempre con foco. Porque es desde la diferencia de puntos de vista, bien orientada, desde donde construimos mejores planes y tomamos mejores decisiones.
¿Dónde te ves dentro de 20 años?
Me gustaría estar trasladando mi experiencia y conocimiento a nuevas generaciones, como profesora y como coach. Y, por supuesto, rodeada de mi familia y disfrutando de ese equilibrio personal.