¿Qué estabas haciendo profesionalmente en 2006?

Hace 20 años entré con otros 3 compañeros a trabajar en Renault y nos llamaban JASP por la oficina—Joven, Aunque Sobradamente Preparado— en alusión al anuncio del CLIO, y yo, como buen veinteañero que quería comerse el mundo, me lo creía. Empecé en ese programa como Jefe de Producto y Precio de la gama de vehículos industriales, intentando demostrar que no se equivocaban “demasiado”.

¿Cuál fue esa campaña que no olvidas (para bien o para mal)?

La campaña de 'Dándole la vuelta' en Ginos. El brief no podía ser más claro y repetido en todos los foros: ¡tenemos que darle la vuelta a la marca! Y vaya sí lo hicimos, de forma literal, además: nueva carta, locales reformados, nuevo posicionamiento, nuevo tono, innovación de producto relevante. No fue un cambio de comunicación, fue reinventar la marca de arriba abajo. Y funcionó: no paramos de crecer en clientes desde entonces.

¿Qué tendencia seguiste en tu juventud que hoy te da vergüenza?

Hay ciertas cosas que es mejor no saber, y merece la pena dejarlas enterradas en la memoria de las personas que lo vivieron, pero si hay algo que a lo mejor no volvería a hacer, es dejarme el pelo largo. Bueno, si recuperase el pelazo de antes, quién sabe…

Si pudieras enviar un WhatsApp a tu "yo" de hace 20 años, ¿qué le dirías?

Invierte todo lo que tengas en Apple, NVIDIA o Amazon. Ahh y cómprate una casa en 2013.

¿Qué objeto o gadget echas de menos de aquella época?

El discman. Yo siempre he estudiado con música y me encantaba prepararla. La verdad es que posiblemente hoy quemase esos CDs, pero al salir el mp3, podía hacer discos eternos para mis largas jornadas de biblioteca.

¿Cuál ha sido tu ‘tierra trágame’ en tu carrera profesional?

Durante mi etapa en Renault, era responsable de las fichas de producto de todos los vehículos industriales que se vendían en España. Eran unos ficheros Excel infinitos donde se marcaba con una S o una O que elementos iban de serie o de opción en los vehículos. Pues resulta que desde Francia cambiaron una y no me percaté. El periodo de fabricación era 3 meses. Cuando llegó la primera Traffic de ese lote y me llamaron para preguntarme por qué la furgoneta que acababa de llegar, en lugar de ser cerrada tenía cristales, casi me da algo. Imagínate el momento de ir a ver cuántos coches se habían pedido en esos 3 meses…Menudos sudores fríos…

La suerte es que era una versión algo rara y solo se habían pedido 10. Con ingenio fuimos capaces de reconvertir los 10 vehículos en ambulancias para otro pedido. Eso sí, hubo un par de clientes que tuvieron que esperar más de la cuenta para recibir su vehículo correctamente… ¡Pido perdón públicamente!

Si el marketing fuera una película, ¿cuál sería el título de tu vida?

Solo ante el peligro. Yo soy ingeniero industrial, y he ido aprendiendo este maravilloso trabajo a través de mi propia experiencia. Muchas veces he tenido la sensación de que el equipo de marketing está solo ante el peligro cuando te miran y te dicen “¿Qué plan vais a montar para crecer en clientes, ventas, margen, ser la marca más memorable y todo con menor inversión?”. Aprendí que cuando estás solo ante el peligro, o te diviertes afrontándolo o no duras.

¿Cuál es la palabra de moda actual que prohibirías en tu equipo?

“Es que…” casi siempre es el arranque de una excusa. En mi equipo hemos venido a jugar: equivocarse está permitido, quedarse en el 'es que' no. Lo importante no es el error, sino lo que haces con él.

Tu superhéroe del marketing: ¿A quién (vivo o muerto) contratarías como tu mano derecha hoy mismo?

Yo a Einstein. No sé si me ayudaría mucho con el marketing, pero nos íbamos a divertir de lo lindo inventando cosas para Ginos.

¿Qué es lo que más te quita el sueño antes de un lanzamiento importante?

Que todo el trabajo realizado surta efecto. Hasta que no estás en el aire no ves realmente el impacto que tiene en los consumidores lo que has pensado y lanzado. Son el juez más duro que existe, ya que son ellos los que dictan sentencia de si lo que has hecho es relevante o no. Mover la aguja no es tan fácil como parece.

Completa la frase: "Un buen director de marketing nunca debería..."

Conformarse ni aburrirse. 

¿Qué es lo más divertido que haces con tu asistente de IA?

Pues hacer imágenes locas con mis hijos. Les reto a preparar el mejor prompt para conseguir la imagen más divertida. En lugar de pedir muchas cosas de forma constante, tienen solo una oportunidad para pedir lo que quieren. Eso les obliga a pensar y dedicarle tiempo. Es divertido como cambia su forma de pensar sabiendo que solo tienen una oportunidad. 

¿En qué red social crees que NO estaremos dentro de 5 años?

A la velocidad que va todo, la pregunta es en cual SI estaremos. Donde no vamos a estar seguro es en el buscador de Google, ya que en breve pasaremos más tiempo con nuestra IA personalizada que en cualquier otra red o buscador.

 Si te dieran presupuesto infinito, pero solo para UNA acción, ¿qué harías?

Crearía el premio más grande jamás dado por una marca. No por el importe, sino por la historia que genera: una sola idea tan grande que se cuente sola y que la gente recuerde dentro de 20 años. El presupuesto infinito no lo gastaría en repetir un anuncio mil veces, sino en una idea que no necesite repetirse.

¿Cómo te gustaría que recuerden tu paso por la industria?

Como alguien que dejó cada marca y cada equipo mejor de como lo encontró, y que demostró que se puede ser muy exigente sin dejar de pasárselo bien y haciendo crecer a los equipos.

Define los últimos 20 años del marketing en una sola palabra.

Sentido común. El marketing lo es, y lo seguirá siendo los próximos 20 años, vengan las tecnologías que vengan.

Si te invitaran a una fiesta de disfraces temática de "Iconos de la Publicidad", ¿de qué irías vestido/a?

De Muñeco Michelín. Con mi pasado en la automoción y mi futuro en las estrellas Michelin con Ginos, ¡todo encaja!  😉

¿Cómo reaccionarías si alguno de tus hijos se dedicara al marketing?

Elijan lo que elijan les apoyaré, pero les pediré que sean atrevidos, que no dejen de formarse y que sobre todo se diviertan. Cuando dejen de hacerlo es que algo no va bien.

En tus reuniones con el equipo, ¿qué no puede faltar?

Buen ambiente. Una reunión puede ser exigente y seguir siendo un buen rato; de hecho, las mejores ideas casi siempre salen cuando el equipo está cómodo para decir lo que piensa. Crear ese clima es parte de mi trabajo.

¿Dónde te ves dentro de 20 años?

Dentro de 20 años parte del marketing lo harán máquinas que hoy ni imaginamos. Así que me veo haciendo lo que ninguna sabrá hacer: tener criterio, sentido común y buenas ideas. Eso, o dejando que sean mis hijos quienes me enseñen a mí a hacer mejores prompts.