Empecemos por el principio. ¿Qué es Lelo?

Lelo se ha consolidado como la marca del placer de lujo y es líder del mercado por sus diseños, innovación, tecnología y reputación. Pero Lelo no es solo una marca de juguetes de placer, es un movimiento para fomentar el amor propio entre aquellos que saben que la satisfacción va más allá del sexo, la edad, la raza o la orientación sexual. Ofrecemos experimentar el éxtasis sin pudor, el placer de descubrir todas las maravillas del propio cuerpo, proporcionando a nuestros clientes la confianza para llevar una plena vida íntima.

¿Cuál es la manera de hablar de juguetes sexuales en una campaña? ¿Hay algún código especial?

Ante todo buscamos hablar con naturalidad y eliminar, en la medida de lo posible, todos los tabúes referentes al placer, al sexo y al autoconocimiento, pero de una manera en la que la audiencia no se sienta juzgada, más bien creando un entorno seguro para que se puedan sentir a gusto y decidir seguir explorando y conociendo los límites del placer, ¡que son infinitos!

¿Qué tono caracterizan a sus campañas? ¿Cómo definiría su comunicación?

Intentamos que nuestras campañas tengan un tono sofisticado, empoderador, informativo, inclusivo y muy juguetón, para reflejar adecuadamente nuestra identidad y los valores que nos caracterizan.

Y si hablamos de estrategias, ¿qué objetivos tienen en general y, en particular, para este 2024?

Buscamos generar conversaciones honestas, hablar abiertamente de temas que siguen siendo socialmente 'penados' dando voz a las personas, que sean ellas mismas quienes nos ayuden a derribar estas barreras que estigmatizan la sexualidad en las conversaciones y en el público en general.

¿Es el mejor exterior su gran aliado para alcanzar sus propósitos?

Sin duda nos ayuda muchísimo poder tener espacios en las calles para poder mostrar nuestra marca, pero todo forma parte de un mix donde la parte digital, creación de contenido o artículos son quienes tienen más protagonismo por el alcance. El medio exterior nos ayuda a hacer ver de una manera más directa que existimos y que tenemos todo el derecho de que se nos vea desde la libertad y de manera normalizada.

¿Con qué trabas se han encontrado para comunicar y anunciar sus productos?

El principal escollo en la comunicación y la publicidad para nuestro producto es la censura. En las principales plataformas no podemos hacer inversiones porque tenemos un shadowban desde el mombre de la marca hasta los nombres de los productos, sin ser explícito nuestro contenido.

Nos caracterizamos por usar imágenes aunque provocadoras, muy curadas y sutiles en cuanto al mensaje. Podemos ver anuncios de perfume, ropa y muchas más categorías mil veces más sugerentes que nuestros anuncios, pero por ser juguetes eróticos, no podemos promocionar con pago, lo que limita nuestro alcance. Movimientos como free the nipple explican muy bien la problemática a la que nos enfrentamos

Siendo Meta (Facebook e Instagram) una de las plataformas más ‘sensibles’ a ciertas imágenes. ¿Cómo han conseguido crear una comunidad de más de 200.000 seguidores hablando de sexo y placer?

En este sentido, lo que sí podemos hacer es crear comunidad, hablar con honestidad y transparencia a nuestra audiencia, que se va incrementando con la amplificación a través de creadores de contenido que nos ayudan a llevar el mensaje de bienestar sexual y autoconocimiento a sus audiencias. Y como te comenté anteriormente, nuestro contenido se basa en ser muy curado, elegante, provocador pero sutil para poder dejar mucho a la imaginación, aunque seamos abiertos en cuanto a los temas que tratamos.

¿Qué relación ve entre la educación sexual y la pornografía?

Lamentablemente, a día de hoy hay una conexión directa, como consecuencia de la falta de educación sexual-afectiva reglada. Solo se enseña a los adolescentes sobre problemas de salud asociados con la sexualidad, ETS, embarazos no deseados, pero no hay temario relacionado con cambios hormonales, deseo, consentimiento...

Es necesario crear un entorno donde las nuevas generaciones puedan sentirse en confianza para despejar sus dudas o inquietudes para que no recurran a la pornografía como fuente de información, siendo la peor opción porque es una idea poco realista y en muchos casos totalmente contraria a la sexualidad real.

¿Se puede innovar en este sector y, además, ser creativo? ¿Cómo lo hace Lelo?

En Lelo todo lo gestionamos internamente, desde las ideas conceptuales hasta la fabricación en nuestra propia fábrica dedicada solo a nuestra marca. No compramos productos ya hechos. Nuestro equipo de I+D trabaja arduamente para desarrollar productos que sean cada vez más afines a lo que quieren los consumidores, con fases de prototipos, pruebas, incorporación de nuevas tecnologías... Todo para lograr el mejor juguete para nuestros clientes.

Desde su experiencia, ¿cómo cree que ha evolucionado el público español en relación al producto de juguetes sexuales?

Sin duda hemos podido observar un cambio en la opinión pública desde el 2019 con el boom del succionador de clítoris. Eso marcó un antes y un después en la forma en la que los juguetes eróticos fueron tratados a nivel mediático, abriendo la puerta a la normalización de conversaciones que han sido una verdadera llamada a la reflexión sobre el autoconocimiento, el placer femenino y la sexualidad en general. Aunque Lelo lleva más de 20 años en el mercado, antes de esto nos costaba más aparecer en medios, conseguir hablar de nuestros productos, pero a partir de ese momento nos convertimos en referentes y figuras de autoridad en cuanto al territorio de la sexualidad. Hemos aprovechado el momento y la apertura para seguir introduciendo temas y no dejar que el placer y la sexualidad vuelvan a ser guardados en un armario.

¿Existe diferencias con otros sectores en los que está Lelo?

Actualmente existen muchísimas marcas de juguetes eróticos en el mercado, algunas muy conocidas y otras que solo se dedican a copiar o replicar productos con otras calidades. En general las marcas más reconocidas, al igual que nosotros, buscan aportar valor en cuanto a educación sexual, inclusión y diversidad. Es algo que en la industria se ve cada vez más, por lo menos por parte de las marcas más importantes.

¿Cuál es su producto más vendido, la referencia estrella?

La categoría principal por excelencia es la del succionador, como primera aproximación a la juguetería erótica o para personas que buscan innovar en su sexualidad, bien sea solas o en pareja. Uno de nuestros best sellers es el Sona 2 Cruise, que permite tener una experiencia muy satisfactoria con un producto de altísima calidad. Otro producto favorito para las españolas es el Enigma Wave gracias a sus tres motores y movimiento rotatorio, que combina el succionador de clítoris con un cabezal vibrador para una experiencia de triple estimulación mixta (interna y externa) de manera simultánea para explorar nuevas cotas de placer.

¿Notan picos de demanda de sus productos, por ejemplo, por Black Friday o Navidad?

Aunque cualquier momento del año es bueno para experimentar cosas nuevas, es cierto que en épocas como San Valentín o Black Friday notamos un mayor interés y ventas de nuestros productos, pero digo, estamos todo el año contando cosas interesantes sobre muchos temas que aún quedan por explorar y desmitificar como son el sexo anal, los masajeadores de próstata, la incorporación de juguetes en la pareja...