¿Cómo surge la campaña 'Pide casi, casi de todo'?

El spot forma parte de la nueva campaña de Uber Eats como patrocinador oficial de LaLiga, y es algo que hemos querido enmarcar dentro de la ya famosa 'Pide casi, casi de todo':  la “manita” del Barça o las 15 “orejonas” del Real Madrid son símbolos que representan momentos icónicos del fútbol español y forman parte de su historia, pero son de las pocas cosas que no se pueden pedir a través de Uber Eats. Hemos querido capturar esa emoción y rivalidad, trasladándose a nuestra campaña de una manera divertida y cercana que nos permita conectar con los aficionados en el mejor momento de consumo: mientras disfrutan del fútbol. Es en el top of mind de esos momentos donde sí o sí tenemos que estar. 

La parte emocional es lo que siempre añade valor a cualquier campaña, y en esta, el concepto de rivalidad hace de hilo conductor unido a las dos leyendas, como son Gerard Piqué e Iker Casillas. Ambos protagonizaron una de las etapas más apasionantes de la eterna rivalidad entre Real Madrid y FC Barcelona, y esta nueva campaña sigue la línea de campaña de Uber Eats que lanzamos el pasado año, con el fútbol y el humor como protagonistas. 

'Pide casi, casi de todo' forma parte de una plataforma de comunicación global que Uber Eats lleva desarrollando desde hace tres años a nivel internacional, bajo el nombre 'Get Almost, Almost Anything'. Lo interesante es que, aunque se basa en patrones universales de consumo, especialmente en torno al humor, trabajamos para adaptarla a nivel local, manteniendo siempre sus pilares fundamentales.

¿En qué momento se encuentra el sector del 'delivery'?

El sector del delivery viene experimentando un crecimiento notable en los últimos años, como prueba el hecho de que en 2024 el número de pedidos en Uber Eats aumentara un 40% con respecto al año anterior. Hoy prestamos servicio en más de 300 localidades en España, trabajando de la mano de más de 17.000 partners, que incluyen restaurantes, cadenas de supermercados, tiendas de conveniencia y otros actores del retail a los que ayudamos a llegar a una base de clientes mayor.

Además de ofrecer un abanico cada vez más amplio de opciones, el delivery se ha convertido en un aliado clave por la comodidad y el ahorro de tiempo que proporciona, permitiendo a los usuarios disfrutar de sus comidas sin complicaciones. Los consumidores buscan cada vez más opciones rápidas y variadas para satisfacer sus necesidades diarias. Nosotros, en Uber Eats, nos esforzamos por adaptarnos a estas tendencias, ampliando nuestra oferta y mejorando continuamente la experiencia del usuario para mantenernos a la vanguardia del mercado.

¿Cómo hacen para diferenciarse de la competencia?

La diferenciación en un mercado competitivo es esencial. Nosotros nos enfocamos en ofrecer una experiencia de usuario superior, una amplia selección de restaurantes y sobre todo una entrega eficiente. Además, nuestras campañas buscan siempre establecer una conexión emocional con nuestros usuarios, tirando de humor y trabajando de la mano de talent local que nos permita crear un vínculo más profundo y de pertenencia con nuestra audiencia. El diamante que quería pedir Georgina Rodríguez, el amigo con barco de Brays Efe o el ‘pachuru’ de Rosario Flores sirvieron para poner nombre y rostro a una campaña muy divertida con la que lo único que se pretendía era hacer saber que nuestros usuarios pueden pedir casi todo lo que se les ocurra a través de Uber Eats.

¿Qué valores definen a Uber Eats?

En Uber, nuestros valores fundamentales giran en torno a la accesibilidad, la confianza y la consistencia global. Desde nuestros inicios, hemos apostado por ofrecer una experiencia uniforme en más de 900 ciudades del mundo, permitiendo que nuestros usuarios disfruten del mismo nivel de servicio estén donde estén.

Somos una marca reconocible para el público general y nos define el inspirar tranquilidad y control: nuestros usuarios saben de antemano cuánto van a pagar, quién les recogerá y pueden elegir entre distintas opciones según sus necesidades. Lo mismo ocurre con Uber Eats.

Sabemos qué es lo que buscan nuestros usuarios: que nos adaptemos a su estilo de vida, hacerles el día a día más fácil y sencillo llevando hasta la puerta de su casa todo aquello que necesiten en lo que respecta a comida preparada, productos de supermercado y una gran variedad de comercios de retail.

¿De qué manera organizan su mix de medios?

Puedes tener un mensaje muy relevante, pero si no llega a tu público objetivo, todo el trabajo será en balde. Vivimos en un mundo donde una persona está expuesta a entre 4.000 y 10.000 anuncios publicitarios al día, dependiendo del entorno y del consumo digital. Este número ha crecido de forma exponencial en los últimos años con el auge de las plataformas digitales, redes sociales y la publicidad programática.

En este contexto, si tu estrategia creativa no es lo suficientemente potente, simplemente pasarás desapercibido. Por eso, es fundamental que la estrategia creativa y la de medios trabajen de forma conjunta para garantizar que el mensaje no solo sea relevante, sino que también logre captar la atención del público adecuado y tenga el impacto deseado.

Una buena estrategia de medios permite maximizar el alcance y la efectividad de nuestras campañas, asegurando que nuestro mensaje llegue en el momento adecuado, a la persona adecuada y de la manera más relevante posible.

¿Cómo definirían su estrategia de marketing y comunicación?

El futuro de Uber pasa por seguir innovando en movilidad con un enfoque claro en sostenibilidad y eficiencia. Nuestro objetivo es fomentar un cambio en la manera en que las personas se mueven por las ciudades, apostando por soluciones de transporte compartido que reduzcan la dependencia del vehículo privado y minimicen el impacto medioambiental. Queremos que cada vez más usuarios opten por alternativas más sostenibles dentro de nuestra plataforma.

En el ámbito de Uber Eats, continuaremos impulsando campañas creativas y relevantes que refuercen nuestro posicionamiento en el mercado, ofreciendo a los usuarios una experiencia más conveniente, variada y adaptada a sus necesidades. La innovación seguirá siendo el motor que nos permita evolucionar y responder a las tendencias de consumo y movilidad de manera más eficiente.

¿Cómo integran la IA en el ámbito de la publicidad?

Adicionalmente, una de las tendencias que marcarán el marketing en los próximos años será la inteligencia artificial (IA) y su aplicación en el ámbito del marketing y la publicidad. La IA está transformando por completo la manera en que las marcas pueden conocer, segmentar y conectar con sus audiencias. Herramientas de IA permiten analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificar patrones de comportamiento y personalizar las campañas con un nivel de precisión que hace solo unos años era impensable.

Dicho esto, aunque la tecnología seguirá ganando protagonismo, hay algo que nunca podrá reemplazar: la parte artística y humana del marketing. La creatividad, las emociones y las historias que conectan con las personas seguirán siendo el diferenciador clave. En un mundo cada vez más automatizado, será esa combinación entre datos, tecnología y el toque humano lo que realmente hará que una marca destaque y sea recordada.