El sector de la energía solar está en pleno auge. Desde tu perspectiva en SotySolar, ¿cómo se ha adaptado y evolucionado vuestra estrategia global de marketing digital para capitalizar esta creciente demanda y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo?

El auge de la energía solar ha sido, sin duda, un catalizador para nosotros. En SotySolar hemos adaptado y evolucionado nuestra estrategia de marketing digital para no solo capitalizar esta creciente demanda, sino también diferenciarnos en un mercado cada vez más competitivo. Nuestra aproximación se basa, sobre todo, en la agilidad y la personalización impulsada por los datos.

Al no contar con la inercia de una gran marca consolidada, nuestra fortaleza ha sido la rapidez de adaptación. Hemos pasado de una estrategia más generalista a una mucho más segmentada, donde comprendemos las necesidades específicas de cada cliente potencial. Esto implica una monitorización constante en tiempo real de las tendencias del mercado y un análisis exhaustivo de los datos de comportamiento de nuestros usuarios. Esta información nos permite optimizar continuamente nuestras campañas de forma casi instantánea y explorar nuevos canales emergentes antes que la competencia.

¿Qué inversión dedicáis a digital y qué porcentaje del mix de medios representa? ¿Con qué agencias trabajáis?

Actualmente destinamos una parte muy significativa de nuestra inversión a lo digital. Prácticamente, el 90% de nuestra inversión de captación se concentra en canales digitales, donde podemos generar mayor impacto y medir el retorno con más precisión. El 10% restante lo dedicamos a medios tradicionales, como entrevistas o colaboraciones en prensa especializada, que nos ayudan a construir marca y credibilidad a largo plazo.

En cuanto a agencias, trabajamos con Axicom para la estrategia de medios y relaciones públicas. El resto de áreas clave, como contenido, publicidad digital y SEO, las gestionamos de forma interna. Esto nos permite mayor agilidad, control y una comprensión más profunda de nuestra audiencia.

Tuvisteis un pico del +450% en la demanda tras el “gran apagón” del año pasado. ¿Cómo gestionasteis ese aumento desde el marketing digital?

El “gran apagón” fue un momento clave para nosotros, con un pico de demanda superior al 450%. La clave fue la inmediatez y la eficiencia. La misma tarde del apagón, lanzamos un mensaje a nuestros clientes centrado en la ayuda, no en la venta: preguntábamos si estaban bien y ofrecíamos soporte. Al día siguiente activamos campañas en Google Ads y Meta Ads con mensajes específicos para captar la demanda urgente. Paralelamente, desarrollamos contenido SEO sobre apagones y soluciones energéticas, lo que nos permitió posicionarnos rápidamente. Pero el canal más eficaz fue el email marketing, con comunicaciones personalizadas tanto a clientes como a leads previos, generando una avalancha de leads cualificados.

La generación de contenidos es clave en vuestra estrategia. ¿Qué tipo de contenido funciona mejor y cómo simplificáis un tema complejo como la energía solar? ¿Trabajáis con influencers?

El contenido es un pilar fundamental. Nuestra misión es hacer fácil la energía, por lo que apostamos por contenido educativo y práctico. Trabajamos con guías, ebooks, calculadoras de ahorro, vídeos explicativos y casos de éxito reales. Además, utilizamos un lenguaje cercano, evitamos tecnicismos y apoyamos los mensajes con recursos visuales. En cuanto a influencers, solo colaboramos con personas que realmente han instalado nuestros equipos. La autenticidad es clave. Un ejemplo es Iago Aspas, que comparte su experiencia real con nosotros, lo que aporta mucha más credibilidad.

¿Cómo estáis integrando la inteligencia artificial en vuestra estrategia digital?

La IA es una herramienta transformadora para nosotros. La utilizamos para optimizar campañas publicitarias, analizar datos en tiempo real y mejorar la eficiencia del ROI. También aplicamos IA en el lead scoring para priorizar leads con mayor potencial de conversión, y en la generación de copys e imágenes para campañas. Gracias a ello, hemos logrado reducir un 12% el coste por lead, aumentar un 10% la conversión y ahorrar hasta un 27% del tiempo en procesos creativos.

¿Cómo trabajáis el embudo de conversión en un proceso de decisión tan largo como el de la energía solar?

Diseñamos una estrategia específica para cada fase del funnel. En awareness, apostamos por SEO, contenido educativo y campañas de visibilidad. En consideración, utilizamos comparativas, retargeting y email marketing. En decisión, facilitamos formularios y reforzamos campañas de búsqueda. Finalmente, en la conversión y postventa, apoyamos al equipo comercial con automatizaciones y comunicación personalizada para asegurar una experiencia completa.

¿Cuáles han sido los principales desafíos en marketing digital dentro del sector solar?

Hemos afrontado varios retos clave. Por un lado, la complejidad del producto, que hemos simplificado con contenido visual y lenguaje accesible. También la alta inversión inicial, que abordamos con herramientas de cálculo, casos reales y opciones de financiación. A esto se suma la creciente competencia, frente a la que nos diferenciamos con personalización, transparencia y calidad de servicio. Y, por último, el control del coste de adquisición, que mantenemos optimizando continuamente nuestras campañas.

¿Qué tendencias marcarán el futuro de vuestra estrategia?

Apostamos por la personalización avanzada a través de la inteligencia artificial. Queremos ir más allá de la personalización actual y crear experiencias totalmente adaptadas, anticipando las necesidades del usuario. Nuestro objetivo es que cada interacción (desde la web hasta las comunicaciones) sea única, relevante y alineada con el momento del cliente en su proceso de decisión.