Movistar Prosegur Alarmas suele comunicar seguridad y protección. ¿Cómo surge la idea de pivotar hacia un territorio tan emocional como la ilusión navideña con "Vigilancia mágica"?
En Movistar Prosegur Alarmas siempre hemos comunicado seguridad y protección, pero entendemos que la tecnología puede y debe ir más allá de lo funcional. La Navidad es un momento de máxima carga emocional, donde la ilusión y la magia cobran especial relevancia en los hogares. Por eso, junto a Accenture Song, decidimos transformar una funcionalidad técnica como la videovigilancia en una experiencia emocional, capaz de sorprender a los más pequeños y reforzar la ilusión de estas fechas. Así nace “Vigilancia mágica”, una propuesta que convierte la tecnología en cómplice de las familias para mantener viva la magia navideña.
La campaña busca transformar una funcionalidad técnica (la videovigilancia) en una experiencia emocional. ¿Es este el inicio de un nuevo tono de comunicación para la marca, más cercano al "storytelling" familiar?
En Movistar Prosegur Alarmas no hablamos de un cambio de tono, ya que siempre ha sido cercano, accesible y con un punto de humor. "Vigilancia mágica" es una muestra de ello y refuerza el uso del storytelling familiar para conectar de una forma más emocional con las personas.
La campaña pone el foco en cómo la tecnología puede integrarse de manera natural en la vida cotidiana y convertirse en una aliada de las familias, no solo desde la seguridad, sino también desde la emoción y la tranquilidad. Es una forma de seguir innovando en el relato de marca sin perder nuestra esencia.
"Vigilancia mágica" utiliza inteligencia artificial para integrar a Papá Noel o los Reyes Magos en fotos reales de los usuarios. ¿Cómo fue el proceso de desarrollo tecnológico para asegurar que el resultado fuera "hiperrealista" y creíble para los niños?
El desarrollo tecnológico fue un reto apasionante. Utilizamos inteligencia artificial para integrar digitalmente a Papá Noel o los Reyes Magos en el entorno real de cada usuario, generando imágenes hiperrealistas que simulan haber sido captadas por nuestras cámaras de seguridad. El objetivo era que los niños vivieran una experiencia mágica y creíble. Todo el proceso se diseñó pensando en la autenticidad y en la capacidad de sorprender.
La web vigilanciamagica.com se diseñó con un enfoque en la usabilidad. ¿Qué importancia tuvo la simplicidad del proceso (solo dos pasos) para lograr la participación masiva de las familias?
La simplicidad fue clave para el éxito de la campaña. Queríamos que cualquier familia, independientemente de su familiaridad con la tecnología, pudiera disfrutar de la experiencia. Por eso, el proceso se reduce a solo dos pasos: subir una foto del lugar donde se colocan los regalos y elegir la figura deseada. Esta dinámica rápida, guiada e intuitiva permitió que miles de familias en España vivieran la magia de la Navidad de una forma personalizada y sencilla.
¿Cómo ha sido el trabajo de co-creación con la agencia Accenture Song?
La colaboración con Accenture Song ha sido fundamental. Desde el primer momento compartimos la visión de transformar una funcionalidad técnica en una experiencia emocional. Su expertise creativo y tecnológico ha sido clave para desarrollar una campaña innovadora, capaz de unir lo físico y lo digital, y de conectar con las familias en un momento tan especial del año.
Más allá de los números de participación, ¿qué impacto han observado en el engagement y en la percepción de marca durante este periodo?
El impacto ha sido muy positivo. Más allá de la alta participación, hemos observado un incremento notable en el engagement y en la percepción de Movistar Prosegur Alarmas como una marca cercana, innovadora y capaz de emocionar.
“Vigilancia mágica” nos ha permitido conectar con las familias en el plano emocional, reforzando la confianza y el vínculo con nuestros clientes.
Tras el cierre de la campaña el 6 de enero, ¿planean expandir este uso creativo de la IA a otros momentos clave del año o hitos familiares?
Sin duda, la experiencia de “Vigilancia mágica” nos anima a seguir explorando nuevas formas de utilizar la inteligencia artificial para crear experiencias memorables en otros momentos clave del año. Nuestro objetivo es seguir sorprendiendo y acompañando a las familias, utilizando la tecnología no solo para proteger, sino también para emocionar y crear valor en su día a día.